Блог

Одна из приятных фишек retailCRM — это принятие заказа через сайт, телефон, или чат и сразу выставить счет на оплату по ссылке. Но на Marketplace retailCRM доступна интеграция с Яндекс-Кассой, с очень “заботливой” комиссией 3.5%, а для оборотов от 1 млн рублей — 2.8 %. Поэтому эквайринг от других банков смотрится гораздо “вкуснее”. Например Тинькофф… Читать далее Модуль эквайринга Тинькофф и retailCRM

Telegram бот поможет решить задачи связанные с изменением заказа,  менеджером, работником склада или курьером , без доступа в retailCRM. Бывают случаи, когда сотрудникам необходимо быстро вносить однотипные изменения в заказы в retailCRM — например сотрудникам склада, или курьерам. Для решения таких задач мы создали бот Telegram для retailCRM . В данном миникейсе приведем одно из… Читать далее Telegram бот для retailCRM

Если вы уже пользуйтесь перечисленными системами, то уже знаете их возможности и область решаемых задач. Эти программы не конкурируют, а дополняют друг-друга. Можно сказать, что это оптимальный набор программы и сервисов для интернет-магазина даже большого масштаба, с большим количеством поставщиков и собственным складом. retailCRM — это облачная CRM система для ведения заказов, обращений клиентов, задач,… Читать далее Полная синхронизация: сайт, МойСклад, Price List Importer, retailCRM

Необходимость выгружать остатки и цены в разрезе поставщиков в RetailCRM возникает у каждого второго клиента. Ведь гораздо удобнее сразу в CRM посмотреть цену и остатки по каждому поставщику, а функция автобронирования даже позволяет автоматически выбрать минимальную, и триггер отправит письмо поставщику. Это будет не только статья, но и инструкция к разработанному такому модулю. Немного технической… Читать далее Модуль импорта цен и наличия поставщиков в retailCRM

В retailCRM есть много фишек для работы менеджеров, а вот для курьера «плюшек» поменьше.  Из retailCRM можно распечатать листы заказов с миниатюрной Яндекс-Картой, но если у курьера 20 заказов, то курьер получает 20 листов и на каждом кусочек карт, к тому же маленького размера. Не очень то удобно — приходится разбирать все листы, строить маршрут,… Читать далее Логистическая карта retailCRM

Около 40% пользователей retailCRM в качестве складской системы выбирают систему МойСклад. Далеко не всегда хватает стандартных решений и бизнес клиента требует большей автоматизации. За годы нашей работы скопилось множество решений дополняющие стандартную интеграцию retailCRM и МойСклад. Пора познакомить с ними всех, а не только им «пылится» в закрытой корпоративной нашей википедии. 1) Самое популярное решение.… Читать далее 20 доработок интеграции retailCRM+МойСклад

Очень многие клиенты задают вопрос : “Как пользоваться МоимСкладом, когда у нас есть retailCRM”. Поэтому решил показать самые базовые элементы использования МоегоСклада: приход товара, перемещение, оплаты, отгрузка товара. Заказ всегда создаем в retailCRM При выборе товара из списка, retailCRM отображает суммарные остатки по всем складам. Чтоб посмотреть наличие в разрезе складов необходимо навести на количество,… Читать далее Как пользоваться МоимСкладом в связке с retailCRM

Отзывы на товар в интернет-магазине существенно повышают конверсию в покупку, генерирует уникальный контент и повышает позиции в поисковиках. Но заставить просто так оставить отзыв клиента, не просто. А вот с помощью дополнительного вознаграждения получить отзыв значительно легче  + дополнительные продажи и повышение лояльности клиента. Покажем в деталях, как с помощью retailcrm собирать отзывы, давать клиенту… Читать далее Кейс. Собираем отзывы в retailcrm и стимулируем повторные продажи

Летом 2018 года мы начали разрабатывать бизнес-процессы, внедрение retailCRM и 1C для клиента mastershop.store   Клиент сразу предупредил, что товар мелкий, и для многих товаров на складе используется адресное хранение, а также что все процессы — заказы, оплаты, комплектация, документы, возвраты должны проводиться в retailCRM, 1C — “серый кардинал”. Ранее не работали с адресным хранением, поэтому… Читать далее Мини-кейс retailCRM+1C с адресным хранением

Продолжаю серию миникейсов нестандартных интеграций 1C — RetailCRM.      Очень популярной темой в интеграциях является комплектные товары. Т.е. это товары которые состоят из нескольких простых, но для клиента имеют ценность только в виде комплекта. Наиболее часто приходится работать в тематиках: сантехника, мебель, цветочный бизнес. Для данного мини-кейса я взял последнюю нашу разработку для клиента… Читать далее Миникейс. Товары-комплекты в 1с 10.3 и retailCRM