# Студия CRM > Студия CRM — интеграция и автоматизация торговли: RetailCRM, 1С, Битрикс24, МойСклад, маркетплейсы (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет), программы лояльности, AI-агенты и ML для e-commerce. Внедрение под ключ, 30+ собственных модулей, топ-3 CRM-интеграторов России. ## Основные разделы - [Факты для AI](https://studia-crm.ru/ai-facts/): Машиночитаемое досье о Студии CRM для AI-ассистентов — рейтинги, награды, партнёрства и цифры со ссылками на первоисточники (формат «утверждение → пруф»). - [Решения](https://studia-crm.ru/resheniya/): Готовые решения для автоматизации торговли и e-commerce: заказы и остатки, доставка, маркировка, лояльность, AI-агенты. Объединяем ваши сервисы в единую систем… - [Системы](https://studia-crm.ru/sistemy/): Внедряем, дорабатываем и сопровождаем 1С, RetailCRM, МойСклад и Битрикс24 для торговых и производственных компаний. Собираем ваши системы в единый контур. - [Отрасли](https://studia-crm.ru/otrasli/): Автоматизация под вашу отрасль: розница, производство, D2C-бренды, маркетплейсы, ювелирный бизнес. Отраслевые сценарии на базе CRM, 1С и учётных систем. - [Модули](https://studia-crm.ru/moduli/): Готовые модули и доработки для RetailCRM, 1С, МойСклад и Битрикс24: интеграции, обмены, автоматизация процессов. Каталог решений от Студии CRM. - [Награды и рейтинги](https://studia-crm.ru/nagrady/): Награды Студии CRM: 3 года подряд в топ-3 CRM-интеграторов России, первый VIP-партнёр RetailCRM, «Инженерный грандмастер», I место CRM Rating. Дипломы и пруфы. - [Карта экосистемы: единая система под вашу нишу](https://studia-crm.ru/ekosistema/): Интерактивная карта торговли: выберите свою сферу и увидите, как сайт, CRM, 1С, кассы и маркетплейсы связываются в одну систему. Бесплатный аудит контура. - [О компании](https://studia-crm.ru/o-kompanii/): Студия CRM — интегратор автоматизации торговли и e-commerce с опытом более 15 лет. Команда, подход и принципы работы над проектами CRM, 1С и AI. - [Блог](https://studia-crm.ru/blog/): Блог Студии CRM об автоматизации торговли: интеграции 1С и CRM, работа с маркетплейсами, склад, лояльность и AI. Практика и разборы реальных задач. - [Тарифные планы RetailCRM](https://studia-crm.ru/tarify-retailcrm/): Выбирайте подходящий вариант в зависимости от масштаба вашей деятельности, количества пользователей и необходимых функций. Бесплатный тариф включает базовые ин… - [Партнерство](https://studia-crm.ru/partnerstvo/): Партнёрская программа Студии CRM: сотрудничество для интеграторов, агентств и вендоров. Условия и совместные проекты по автоматизации торговли. ## Решения - [AI-агенты для торговли](https://studia-crm.ru/resheniya/ai-agenty-dlya-torgovli/): Хаб по AI для интернет-магазина: ассистент в чатах, контроль качества менеджеров, обработка данных и рутины, MCP-серверы к CRM и 1С. AI поверх порядка в данных. - [AI-аналитика и дашборды на DataLens](https://studia-crm.ru/resheniya/bi-dashbordy-datalens/): Дашборды для торговли на Yandex DataLens и BI Битрикс24: выручка, маржа, остатки и заказы из 1С, CRM и маркетплейсов в одном экране. Прототип за 2 недели. - [AI-ассистент в чатах](https://studia-crm.ru/resheniya/ai-assistent-v-chatah/): AI отвечает клиентам в WhatsApp, Telegram и чатах CRM: наличие, статус заказа, квалификация лида, передача менеджеру. На данных из CRM и 1С, на вашем стеке. - [AI-контроль качества менеджеров](https://studia-crm.ru/resheniya/ai-kontrol-kachestva/): AI читает переписки и слушает звонки менеджеров сплошным потоком: скрипт, тональность, пропущенные потребности, риск оттока. Сводки и алерты руководителю. - [AI-обработка данных и рутины](https://studia-crm.ru/resheniya/ai-obrabotka-dannyh/): AI берёт рутину: категоризация товаров, заполнение и обогащение карточек, разбор заявок и писем, распознавание документов, дашборды и AI-аналитика продаж. - [AI-распознавание документов](https://studia-crm.ru/resheniya/ai-raspoznavanie-dokumentov/): AI распознаёт счета, УПД и накладные из сканов и фото — документы попадают в 1С и CRM без ручного ввода. Меньше ошибок, быстрее приёмка. Пилот за 4 недели. - [MCP-серверы для CRM и 1С](https://studia-crm.ru/resheniya/mcp-servery/): desc: Разрабатываем MCP-серверы — безопасный доступ AI к данным в RetailCRM, 1С, МойСклад. Контроль прав, аудит. 11 лет на API этих систем, свои MCP. - [ML-модели](https://studia-crm.ru/resheniya/ml-obuchenie/): Обучаем ML-модели на данных вашей торговли: прогноз спроса, планирование закупок, выявление аномалий. Работаем с 1С, CRM и маркетплейсами. Пилот на ваших данны… - [Агрегатор мессенджеров: все чаты и заявки в одном окне](https://studia-crm.ru/resheniya/zayavki-iz-messendzherov/): Агрегатор мессенджеров для бизнеса: WhatsApp, Telegram, Instagram, ВК, Авито в одном окне CRM. Автосоздание заказов, распределение, боты и AI-ответы. - [Заказы и остатки в одной системе](https://studia-crm.ru/resheniya/zakazy-i-ostatki-v-odnoj-sisteme/): Заказы с сайта, маркетплейсов и розницы в одном окне, остатки без расхождений и оверселла. Строим учёт вокруг 1С, МойСклад или RetailCRM. - [Контроль отдела продаж](https://studia-crm.ru/resheniya/kontrol-otdela-prodazh/): Настроим контроль отдела продаж на вашем стеке: валидации против ошибок менеджеров, автораспределение лидов, отчёты и AI-контроль качества. Кейсы Svyataya, Акв… - [Курьерская доставка под контролем](https://studia-crm.ru/resheniya/kurerskaya-dostavka/): Экран логиста, маршруты через Яндекс Маршрутизацию, боты для курьеров, статусы и фото доставки онлайн. Кейс Flor2u: −26% опозданий. - [Маркировка «Честный знак» под ключ](https://studia-crm.ru/resheniya/markirovka-chestnyj-znak/): Закрываем маркировку целиком: приёмка, учёт, заказ, чек, маркетплейс. На вашем стеке — 1С, МойСклад, Битрикс24, RetailCRM или сайт. Без штрафов. - [Обмены данными и внедрение 1С](https://studia-crm.ru/resheniya/obmeny-i-vnedrenie-1c/): Внедряем 1С, ставим складской учёт с нуля и строим обмены 1С с сайтом, CRM и МойСклад. ~650 задач по 1С, свой модуль, восстановление обмена за 24 часа. - [Онлайн-чеки и 54-ФЗ без нарушений](https://studia-crm.ru/resheniya/onlajn-cheki-54-fz/): Подключим онлайн-кассу для интернет-магазина и настроим чеки 54-ФЗ под ключ: облачная касса, чеки предоплаты и аванса, СБП, маркировка, несколько юрлиц. - [Перевод покупателей из маркетплейсов](https://studia-crm.ru/resheniya/perevod-iz-marketplejsov/): Легально переводим покупателей с Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета в базу: вкладыш с QR, бонус за регистрацию, лояльность, мессенджеры. - [Перенос истории продаж из 1С в CRM](https://studia-crm.ru/resheniya/perenos-istorii-prodazh-iz-1c/): Перенос истории продаж из 1С в CRM: заказы, товары и оплаты с дедупликацией клиентов и контрольной сверкой сумм. Сегментация и повторные продажи работают с пер… - [Программа лояльности и повторные продажи](https://studia-crm.ru/resheniya/programma-loyalnosti/): Внедряем программу лояльности на вашей системе: RetailCRM, Maxma, Mindbox, 1С, МойСклад. Сквозная: онлайн, розница, маркетплейсы. Миграция базы и баллов. - [Разработка и аудит бизнес-процессов](https://studia-crm.ru/resheniya/razrabotka-i-audit-biznes-processov/): Разберём и спроектируем процессы до автоматизации: аудит as-is, карта, ТЗ, внедрение в CRM/1С, регламенты. Аналитик Нина Ткаченко. Кейсы Аквилон, Топ-Сантехник… - [Сбор NPS и обратной связи](https://studia-crm.ru/resheniya/sbor-nps/): Настроим автозамер NPS после заказа: опрос в SMS, email и мессенджерах, перехват негатива к руководителю, аналитика по точкам и менеджерам. - [Склад и сборка заказов](https://studia-crm.ru/resheniya/sklad-i-sborka-zakazov/): desc: Экраны сборки, листы сборки и наклейки Ozon и WB, адресное хранение, свой модуль комплектовщика. Ускоряем отгрузку и убираем пересорт на вашем стеке. - [Скорая помощь: развалился обмен с 1С](https://studia-crm.ru/resheniya/skoraya-pomosh-1c/): Заказы не уходят в 1С, остатки не обновляются, выгрузка падает с ошибкой? Срочно диагностируем и восстанавливаем обмен 1С с сайтом, CRM и маркетплейсами. ## Системы - [Автоматизация, доработка и сопровождение 1С](https://studia-crm.ru/sistemy/1c/): Обновляем, настраиваем и дорабатываем 1С, интегрируем с CRM, сайтом, маркетплейсами и кассой. Разовые работы и абонентское сопровождение. Бесплатный аудит. - [1С и AI: подключаем нейросети к данным учёта](https://studia-crm.ru/sistemy/1c/1c-i-ai/): Подключаем AI к вашей 1С: распознавание первички, карточки номенклатуры, помощник по данным, письма в заказы. Пилот на ваших данных за фикс-срок. - [1С и маркетплейсы: Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет](https://studia-crm.ru/sistemy/1c/1c-i-marketplejsy/): Связываем 1С с Ozon, Wildberries и Яндекс Маркетом: заказы FBS/FBO, остатки, сверка комиссий, возвраты, «Честный знак», несколько юрлиц. - [Доработки 1С](https://studia-crm.ru/sistemy/1c/dorabotki-1c/): Дорабатываем 1С под ваши процессы через расширения, сохраняя обновляемость. Отчёты, печатные формы, новая функциональность. Разово, абонентски или проектом. - [Интеграции 1С с другими системами](https://studia-crm.ru/sistemy/1c/integracii-1c/): Связываем 1С с CRM, сайтом, маркетплейсами, кассой и складом. Настраиваем обмены и разрабатываем интеграции между системами, чтобы данные не расходились. - [Поддержка и консультации по 1С](https://studia-crm.ru/sistemy/1c/podderzhka-1c/): Экспертная поддержка 1С: консультации опытных аналитиков, диагностика и аудит конфигурации, разбор инцидентов, депозит часов с SLA. Подхватываем чужую базу. - [Складской учёт в 1С и МойСклад](https://studia-crm.ru/sistemy/1c/skladskoj-uchet-1c/): Настраиваем складской учёт в 1С и МойСклад: серии и партии, сроки годности, весовой товар, адресное хранение, сборка по штрихкоду, комплекты, резервы, маркиров… - [Сопровождение и обновление 1С](https://studia-crm.ru/sistemy/1c/soprovozhdenie-1c/): Обновляем 1С без потери доработок, настраиваем и поддерживаем систему. Разовые работы и абонентское сопровождение. Подхватываем чужую базу. Бесплатный аудит. - [Внедрение и настройка МойСклад](https://studia-crm.ru/sistemy/moj-sklad/): Внедряем, настраиваем и сопровождаем МойСклад: складской учёт, розница и кассы 54-ФЗ, интеграции с сайтом и маркетплейсами. Более 10 лет в торговле. Консультац… - [Внедрение МойСклад](https://studia-crm.ru/sistemy/moj-sklad/vnedrenie-moj-sklad/): Внедряем МойСклад под ваши процессы: склад, закупки, продажи, права сотрудников, перенос остатков и интеграции. Бизнес-анализ, настройка, обучение под ключ. - [МойСклад для маркетплейсов](https://studia-crm.ru/sistemy/moj-sklad/moj-sklad-marketplejsy/): Связываем МойСклад с Ozon, Wildberries и другими площадками: импорт товаров, единые остатки и цены, приём и статусы заказов, сборка, комиссии и возвраты. - [МойСклад для розницы](https://studia-crm.ru/sistemy/moj-sklad/moj-sklad-roznica/): Настраиваем МойСклад для розницы: рабочее место кассира, приём оплат, чеки 54-ФЗ, маркировка «Честный знак», возвраты и контроль выручки по всем точкам. - [Настройка ТС ПИоТ в МойСклад под ключ](https://studia-crm.ru/sistemy/moj-sklad/nastrojka-ts-piot/): Настроим ТС ПИоТ (проверку маркировки) в МойСклад под ключ: касса, «Честный знак», разрешительный режим, для пива — ЕГАИС. Обязателен с 1 июля 2026 — без штраф… - [Поддержка и обучение МойСклад](https://studia-crm.ru/sistemy/moj-sklad/podderzhka-moj-sklad/): Сопровождаем МойСклад после запуска: правки, доработки, новые интеграции и обучение сотрудников. Разовые обращения и абонентское обслуживание. Оплата по факту … - [Внедрение, доработка и поддержка RetailCRM](https://studia-crm.ru/sistemy/retailcrm/): Внедряем RetailCRM, интегрируем с 1С, сайтом и маркетплейсами, дорабатываем и сопровождаем. VIP-интегратор RetailCRM. Спасаем проблемные внедрения. Бесплатный … - [Внедрение RetailCRM](https://studia-crm.ru/sistemy/retailcrm/vnedrenie-retailcrm/): Внедряем RetailCRM под ваши продажи: заказы, клиенты, каталог, триггеры, каналы и интеграции с 1С, сайтом и маркетплейсами. VIP-интегратор. Бесплатный аудит. - [Обучение RetailCRM](https://studia-crm.ru/sistemy/retailcrm/obuchenie-retailcrm/): Обучаем менеджеров и руководителей работе в RetailCRM: воронка, заказы, коммуникации, триггеры и отчёты. Под ваши процессы, чтобы CRM реально использовалась. - [Поддержка и доработки RetailCRM](https://studia-crm.ru/sistemy/retailcrm/podderzhka-retailcrm/): Сопровождаем и дорабатываем RetailCRM, чиним обмены с 1С и маркетплейсами, спасаем проблемные внедрения. Разово и на абонентском обслуживании. Бесплатный аудит. - [Возможности Битрикс24](https://studia-crm.ru/sistemy/bitrix24/): Внедряем, интегрируем и поддерживаем Битрикс24 для торговых и производственных компаний: воронки, связка с 1С и складом, контроль менеджеров, аналитика. - [HR-процессы на Битрикс24](https://studia-crm.ru/sistemy/bitrix24/hr/): HR-процессы в Битрикс24: воронка найма, онбординг задачами, отпуска и командировки, КЭДО с Госключом, связка с 1С:ЗУП. Настройка под вашу оргструктуру. - [Безопасность на Битрикс24](https://studia-crm.ru/sistemy/bitrix24/bezopasnost/): Аудит и настройка безопасности Битрикс24: ролевая модель, запрет экспорта базы, 2FA, регламент увольнения, мониторинг входов. Клиентская база остаётся вашей. - [Внедрение Битрикс24 под ключ](https://studia-crm.ru/sistemy/bitrix24/vnedrenie-bitrix24/): Внедрение Битрикс24 под ключ: этапы, пакеты (Быстрый старт/Стандарт/Энтерпрайз), из чего складывается стоимость, артефакты и сопровождение. Кейсы в торговле. - [Документооборот на Битрикс24](https://studia-crm.ru/sistemy/bitrix24/dokumentooborot/): Согласование договоров и документов в Битрикс24: маршруты с эскалацией, матрица согласующих, реестр в смарт-процессе, подписание без бумаги. От заявки до архив… - [Интеграции Битрикс24](https://studia-crm.ru/sistemy/bitrix24/integracii-bitrix24/): Каталог интеграций Битрикс24: 1С, телефония, мессенджеры, сайт, RetailCRM, МойСклад, ЭДО. Что синхронизируем в каждой связке. Настройка обмена под ключ. - [Контроль задач и проектов на Битрикс24](https://studia-crm.ru/sistemy/bitrix24/kontrol-personala/): Задачи и проекты в Битрикс24: шаблоны, Потоки, роботы-эскалации, диаграмма Ганта, учёт времени. Заказ из CRM сам запускает цепочку задач исполнения. - [Контроль качества на Битрикс24](https://studia-crm.ru/sistemy/bitrix24/kontrol-kachestva/): Контур качества в Битрикс24: оценка диалогов, AI-анализ звонков по вашим скриптам, смарт-процесс жалоб с SLA, NPS-опросы. Негатив — в работу, промоутеры — в от… - [КЭДО в Битрикс24: кадровый электронный документооборот под ключ](https://studia-crm.ru/sistemy/bitrix24/kedo/): Внедрим КЭДО в Битрикс24: электронные трудовые договоры, приказы, заявления и ознакомление с ЛНА с юридически значимой подписью. Маршруты, подписи (УНЭП/УКЭП, … - [Маркетинг на Битрикс24](https://studia-crm.ru/sistemy/bitrix24/marketing/): CRM-маркетинг в Битрикс24: сегменты, email и мессенджер-рассылки, Генератор продаж, выгрузка аудиторий в рекламу. Отчёт — выручка от цепочек, а не open rate. - [Офисные процессы на Битрикс24](https://studia-crm.ru/sistemy/bitrix24/ofis/): Внутренние заявки в Битрикс24: канцтовары, ремонт, доступы, переговорки — единое окно со SLA вместо чатов. Онбординг и оффбординг доступов одной заявкой. - [Поддержка и доработка Битрикс24](https://studia-crm.ru/sistemy/bitrix24/podderzhka-bitrix24/): Поддерживаем и дорабатываем Битрикс24: бизнес-процессы, воронки, отчёты, починка интеграций. Разовые работы и абонентское сопровождение. Подхватываем чужой пор… - [Продажи на Битрикс24](https://studia-crm.ru/sistemy/bitrix24/prodazhi/): Настраиваем продажи в Битрикс24: воронки с обязательными полями, роботы дожима, автосчета, контроль оплат и менеджеров. Смарт-процессы под сложные сделки. - [Производство и услуги на Битрикс24](https://studia-crm.ru/sistemy/bitrix24/proizvodstvo/): Производственный контур в Битрикс24: заказы, закупки с согласованием, нормативы расхода, загрузка цеха, сервис и рекламации. Остатки — из 1С или МойСклад. - [Работа с партнёрами на Битрикс24](https://studia-crm.ru/sistemy/bitrix24/partnery/): Партнёрская программа вашей компании в Битрикс24: реестр партнёров, привязка продаж промокодами, расчёт вознаграждений, партнёрский кабинет. Для дилеров и аген… - [Тендеры на Битрикс24](https://studia-crm.ru/sistemy/bitrix24/tendery/): Автоматизация тендеров в Битрикс24: смарт-процесс с дедлайнами, согласование участия, банковские гарантии, исполнение контракта. Связка с Тендерплан и СБИС. - [Финансы на Битрикс24](https://studia-crm.ru/sistemy/bitrix24/finansy/): Заявки на оплату и платёжный календарь в Битрикс24: маршруты по суммам и ЦФО, факт оплаты из 1С, контроль дебиторки и закрывающих. Полный финансовый контур. - [Программы лояльности: внедрение и интеграция](https://studia-crm.ru/sistemy/programmy-loyalnosti/): Внедряем единую программу лояльности для сайта и розницы: Maxma, Mindbox, wallet-карты, лояльность в Telegram и MAX. Онлайн и офлайн — один профиль клиента. - [Виртуальные карты лояльности (Wallet)](https://studia-crm.ru/sistemy/programmy-loyalnosti/wallet-karty/): Виртуальные карты лояльности в Apple Wallet и Google Wallet: пуши вместо SMS, регистрация по QR, баланс и статус в телефоне клиента. - [Внедрение Maxma: программа лояльности и CRM-маркетинг](https://studia-crm.ru/sistemy/programmy-loyalnosti/loyalnost-maxma/): Внедряем Maxma и встраиваем её в ваш стек: касса, 1С, сайт, CRM, маркетплейсы. Бонусы, RFM-сегментация, триггерные рассылки и единый профиль клиента онлайн и о… - [Внедрение Mindbox](https://studia-crm.ru/sistemy/programmy-loyalnosti/loyalnost-mindbox/): Внедряем Mindbox и встраиваем его в ваш стек: 1С, CRM, сайт, кассы, приложение. Единый профиль клиента, рассылки, рекомендации, лояльность и сценарии на ваших … - [Лояльность в Telegram и MAX](https://studia-crm.ru/sistemy/programmy-loyalnosti/loyalnost-telegram-max/): Программа лояльности прямо в Telegram и MAX: бот — это карта лояльности, баланс бонусов и витрина магазина сразу. Регистрация в два клика, пуши, единый профиль. ## Отрасли - [Автоматизация для производителей: прямые продажи (D2C) под контролем](https://studia-crm.ru/otrasli/proizvoditeli-d2c/): Собираем контур производителя в единую систему: производство и 1С, CRM, сайт, розница, маркетплейсы и опт. Единые заказы, остатки и себестоимость. Бесплатный а… - [Автоматизация ювелирного бизнеса: учёт, продажи и лояльность под контролем](https://studia-crm.ru/otrasli/yuvelirnyj-biznes/): №1 в автоматизации ювелирной отрасли 2025. Учёт серий и партий, ГИИС ДМДК, интеграция RetailCRM с 1С и программа лояльности для ювелирных сетей. - [Автоматизация цветочного бизнеса с помощью ведущих программных решений](https://studia-crm.ru/avtomatizacziya-czvetochnogo-biznesa-s-pomoshhyu-vedushhih-programmnyh-reshenij/): Автоматизация цветочного бизнеса: приём заказов, доставка букетов, учёт скоропорта и остатков в единой системе. Настройка CRM и учёта от Студии CRM. - [Автоматизация бизнеса по продаже одежды и обуви](https://studia-crm.ru/avtomatizatsiya-biznesa-po-prodazhe-odezhdy-i-obuvi/): Автоматизация магазина одежды и обуви: маркировка, размерные матрицы, учёт остатков и продаж в CRM и на маркетплейсах. Отраслевое решение от Студии CRM. ## Модули для RetailCRM - [Модуль «Возвратная накладная СДЭК» для RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/vozvratnaya-nakladnaya-sdek/): «Возвратная накладная СДЭК» — модуль для RetailCRM, который автоматизирует оформление возвратов через СДЭК. Когда покупатель хочет вернуть товар, модуль по сиг… - [Магазин в Telegram и MAX для RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/magazin-v-telegram-i-max-dlya-retailcrm/): Полноценный интернет-магазин в Telegram и MAX: каталог, корзина, оплата и бонусы. Заказы автоматически попадают в RetailCRM. Запуск без разработки. - [Модуль «Экран логиста» для RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/ekran-logista/): Модуль «Экран логиста» для RetailCRM: распределение заказов по курьерам, карта в реальном времени, расчёт времени доставки (ETA) и трекинг «где курьер» для кли… - [Модуль Яндекс.Маркет PRO для RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/modul-yandeks-market-pro-dlya-retailcrm/): Автоматизация продаж на Яндекс.Маркете в RetailCRM: заказы, остатки, цены и статусы синхронизируются автоматически по всем моделям продаж. - [Модуль OZON.Seller для RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/modul-ozon-seller-dlya-retailcrm/): Модуль Ozon Seller для RetailCRM: работа с заказами, остатками и ценами для всех моделей продаж (FBO, FBS, realFBS) в одном окне. - [Модуль Wildberries для RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/modul-wildberries-dlya-retailcrm/): Автоматизируйте заказы, остатки и цены Wildberries по моделям FBS и FBO (FBW) в RetailCRM. Управляйте продажами на WB из одной системы. - [Модуль интеграции Tilda и RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/modul-integraczii-tilda-i-retailcrm/): Автоматический обмен данными между сайтом на Tilda и RetailCRM. Заявки с лендинга сразу превращаются в заказы — без ручного переноса. - [Атол фискализация для RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/atol-fiskalizacziya-dlya-retailcrm/): Модуль АТОЛ для RetailCRM: чеки оплаты, возврата и закрывающие чеки по 54-ФЗ прямо из заказов. Автоматическая фискализация без ручной работы с кассой. - [Модуль Яндекс Метрика для RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/modul-yandeks-metrika-dlya-retailcrm/): Отслеживайте эффективность каналов трафика, рекламы и продаж в интерфейсе Яндекс.Метрики на данных RetailCRM. Сквозная аналитика продаж. - [Т-Банк Эквайринг для RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/modul-t-bank-ekvajring-dlya-retailcrm/): Автоматизируйте счета и чеки Т-Банка в RetailCRM, включая оплату по QR-коду СБП. Приём платежей прямо из заказов без банк-клиента. - [Интеграция PayKeeper с RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/integracziya-paykeeper-s-retailcrm/): Подключайте эквайринг большинства банков в RetailCRM через PayKeeper. Приём онлайн-оплат и платёжные ссылки прямо из заказов. - [Выгрузка чатов RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/vygruzka-chatov-retailcrm/): Экспорт истории чатов RetailCRM (Telegram, WhatsApp, MAX, Авито) в JSON или текст для нейросетей. Анонимизация, фильтр по датам, файлы по ~1 МБ. - [Модуль интеграции Фид и остатки из МойСклад для RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/modul-integraczii-fid-i-ostatki-iz-mojsklad-dlya-retailcrm/): Передача фида товаров и остатков из МойСклад в RetailCRM. Актуальные остатки в реальном времени без ручных выгрузок и расхождений. - [Передача остатков из МойСклад](https://studia-crm.ru/modules/peredacha-ostatkov-iz-mojsklad/): Ускорьте передачу остатков из МойСклад в RetailCRM: актуальные остатки за минуты вместо часов, без расхождений и ручных выгрузок. - [Модуль Чаты OZON](https://studia-crm.ru/modules/modul-chaty-ozon/): Общайтесь с покупателями Ozon прямо в чатах RetailCRM. Все сообщения маркетплейса в одном окне — быстрее отвечаете и не теряете клиентов. - [ЮKassa Эквайринг для RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/yukassa-ekvajring-dlya-retailcrm/): Автоматизируйте работу со счетами и чеками через ЮKassa в RetailCRM. Приём онлайн-оплат и фискализация прямо из заказов. - [Интеграция Эвотор и RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/integracziya-evotor-i-retailcrm/): Автоматизируйте работу кассы Эвотор в рознице и курьерской доставке через RetailCRM. Чеки и продажи без двойного ввода данных. - [Модуль КОМТЕТ Касса для розницы](https://studia-crm.ru/modules/modul-komtet-kassa-dlya-rozniczy/): Выдавайте чеки в розничном магазине или пункте выдачи прямо из RetailCRM с КОМТЕТ Касса. Фискализация по 54-ФЗ без отдельной кассы. - [Бизнес.ру онлайн-чеки для RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/biznes-ru-onlajn-cheki-dlya-retailcrm/): Выдавайте все виды фискальных чеков — оплаты, возврата, закрывающие — через Бизнес.ру в RetailCRM. Фискализация по 54-ФЗ онлайн. - [Модуль оплаты по QR-коду Точка Банка](https://studia-crm.ru/modules/modul-oplaty-po-qr-kodu-tochka-banka/): Выставляйте клиентам ссылку на оплату по QR-коду Точка Банка прямо из заказа RetailCRM. Быстрый приём платежей без дорогого эквайринга. - [Сбер оплата по СБП QR-коду](https://studia-crm.ru/modules/sber-oplata-po-sbp-qr-kodu/): Принимайте оплату по QR-коду СБП от Сбера прямо в RetailCRM. Быстрый приём платежей с минимальной комиссией без эквайринга. - [Яндекс Маркет DBS и RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/yandeks-market-dbs-i-retailcrm/): Обрабатывайте заказы Яндекс.Маркета по модели DBS в RetailCRM без захода в личный кабинет. Доставка силами магазина под контролем. - [Модуль Maxma для RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/modul-maxma-dlya-retailcrm/): Программы лояльности для розницы и интернет-магазина прямо в RetailCRM с Maxma. Бонусы, скидки и удержание клиентов в одном окне. - [Объединение дублей клиентов](https://studia-crm.ru/modules/obyedineniye-dubley-kliyentov/): Автоматически находите и устраняйте дубли клиентов в RetailCRM. Чистая клиентская база без ручной проверки и потери истории заказов. - [CloudPayments для RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/cloudpayments-dlya-retailcrm/): Модуль CloudPayments для RetailCRM: приём оплаты картами Visa, MasterCard, МИР, Apple/Google Pay, фискализация через CloudKassir, возвраты и мультивалюта. 990₽… - [Модуль интеграции RetailCRM и VK Market 2.0](https://studia-crm.ru/modules/modul-integraczii-retailcrm-i-vk-market/): Модуль интеграции RetailCRM и VK Market 2.0: выгрузка товаров и заказов в VK, загрузка заказов в CRM, синхронизация статусов. Подключение под ключ. 900₽/мес. - [Wazzup24](https://studia-crm.ru/modules/wazzup24/): Интеграция Wazzup24 с RetailCRM: WhatsApp, Telegram и Instagram прямо в карточке заказа. Быстрое подключение и переписка с клиентами без переключений между окн… - [Модуль интеграции Megagroup и RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/modul-integraczii-megagroup-i-retailcrm/): Передача заказов и покупателей с сайта на Megagroup в RetailCRM. Автоматический обмен данными — меньше ручной работы с заявками. - [Модуль Яндекс Маршрутизация](https://studia-crm.ru/modules/modul-yandeks-marshrutizacziya/): Распределяйте курьеров и стройте оптимальные маршруты на день с учётом всех данных. Планирование доставки прямо в RetailCRM. - [Модуль для Газпромбанка](https://studia-crm.ru/modules/modul-dlya-gazprombanka/): Платёжные ссылки, онлайн-оплата и возвраты Газпромбанка прямо из заказов RetailCRM. Приём платежей без захода в банк-клиент. - [Яндекс Маркет FBS для RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/yandeks-market-fbs-c-retailcrm/): Ведите заказы Яндекс.Маркета по модели FBS прямо в RetailCRM. Сборка, статусы и отгрузка без входа в личный кабинет маркетплейса. - [Модуль OSMI Cards (Wallet) для RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/modul-osmi-cards-wallet-dlya-retailcrm/): Единая программа лояльности в рознице, на сайте и в RetailCRM с OSMI Cards. Электронные карты в Apple и Google Wallet для клиентов. - [Загрузчик платежей, заказов, клиентов](https://studia-crm.ru/modules/zagruzchik-platezhej-zakazov-klientov/): Универсальный загрузчик для RetailCRM: массовая загрузка наложенных платежей, заказов и клиентов из файлов. Меньше ручного ввода. - [Настраиваемые отчёты из RetailCRM](https://studia-crm.ru/modules/nastraivaemye-otchyoty-iz-retailcrm/): Генерируйте настраиваемые отчёты из RetailCRM по заказам и товарам. Гибкие выгрузки под ваши бизнес-задачи без программиста. - [Логистическая карта retailCRM](https://studia-crm.ru/modules/logisticheskaya-karta-retailcrm/): В retailCRM есть много фишек для работы менеджеров, а вот для курьера "плюшек" поменьше.  Из retailCRM можно распечатать листы заказов с миниатюрной Яндекс-Кар… - [Модуль импорта цен и наличия поставщиков в retailCRM](https://studia-crm.ru/modules/modul-importa-czen-i-nalichiya-postavshhikov-v-retailcrm/): Необходимость выгружать остатки и цены в разрезе поставщиков в RetailCRM возникает у каждого второго клиента. Ведь гораздо удобнее сразу в CRM посмотреть цену … ## Блог - [Заявки из мессенджеров без источника: как связать чат в RetailCRM с рекламой](https://studia-crm.ru/blog/zayavki-iz-messendzherov-istochnik/): Клиент ушёл в MAX — и заявка приходит без источника. Как связать чат с визитом: метка с сайта, распознавание в RetailCRM и возврат данных в Яндекс Метрику. - [Как выбрать интегратора CRM: чек-лист, вопросы и красные флаги](https://studia-crm.ru/blog/kak-vybrat-integratora-crm/): Семь критериев выбора интегратора CRM со способом проверки каждого: кейсы, статусы вендора, подход, команда, интеграции, поддержка, смета. 10 вопросов на вст… - [CRM для продаж: почему для разных отраслей нужны разные системы](https://studia-crm.ru/blog/crm-dlya-prodazh/): Разбираем, почему товарке нужна одна CRM, B2B — другая, а услугам — третья. Главный водораздел, примеры по отраслям и типовые ошибки выбора. - [Что можно автоматизировать в CRM — и что для этого нужно](https://studia-crm.ru/blog/chto-mozhno-avtomatizirovat-v-crm/): Разбираем по блокам: воронка, платежи, чеки, отгрузки, доставка, рассылки, NPS и чаты. Что реально автоматизируется, а что сначала придётся починить руками. - [Запуск AI-агента: прогон на истории, тихий режим и пилот](https://studia-crm.ru/blog/zapusk-ai-agenta-pilot/): Три ступени безопасного запуска AI-агента: прогон на исторических кейсах, shadow-режим с целью 95% совпадений и пилот с метриками. Когда расширять охват. - [Безопасность AI-агента: где размещать модель и что с персональными данными](https://studia-crm.ru/blog/bezopasnost-ai-agenta/): Как ломают AI-агентов: промпт-инъекции, формула максимального риска, шесть слоёв атаки. Где размещать модель, классы данных, санитизация, модель-судья и поче… - [Данные для AI-агента: подготовка, RAG и когда нужно дообучение](https://studia-crm.ru/blog/dannye-dlya-ai-agenta/): Почему агент не умнее своих данных: чистка базы, как работает RAG по вашим документам и почему дообучение модели почти всегда не нужно. - [Настройка AI-агента: промпт, границы и защита от поломок](https://studia-crm.ru/blog/nastrojka-ai-agenta/): Как настроить AI-агента: структура системного промпта, жёсткие ограничители (деньги, скидки, эскалация) и регресс-тесты, чтобы правки не ломали работающее. - [Что умеет AI-агент: задачи, готовые решения и когда нужна разработка](https://studia-crm.ru/blog/chto-umeet-ai-agent/): Какие задачи AI-агент закрывает уже сегодня: ответы клиентам, разбор писем и документов, контроль звонков, база знаний, аналитика. Чего агенту доверять не ст… - [Как создать AI-агента: 7 шагов от задачи до рабочего пилота](https://studia-crm.ru/blog/kak-sozdat-ai-agenta/): Как создать и внедрить AI-агента для бизнеса: постановка задачи, аудит данных, архитектура и MCP, промпт и границы, тесты, shadow-режим и запуск. Что сделать… - [Обучение команды: почему сопротивляются CRM и что с этим делать](https://studia-crm.ru/blog/obuchenie-komandy-crm/): Почему менеджеры сопротивляются CRM, что показывать на обучении вместо инструкции и как закрепить результат, чтобы команда не вернулась в мессенджеры. - [Интеграции CRM: что подключать и в каком порядке](https://studia-crm.ru/blog/integracii-crm-s-chego-nachat/): Что подключать к CRM и в каком порядке: источники заявок, 1С и МойСклад, доставка, кассы, аналитика. Чем рабочий обмен отличается от ночной выгрузки. - [Настройка CRM: воронка, поля, права и триггеры](https://studia-crm.ru/blog/nastrojka-crm-voronka-polya-prava/): Как настроить CRM, чтобы в ней работали: конкретные стадии воронки, только нужные поля, права доступа, триггеры и отчёты. Признаки неудачной настройки. - [Оценка качества работы менеджеров в чатах: Битрикс24 и RetailCRM](https://studia-crm.ru/blog/oczenka-kachestva-menedzherov-v-chatah/): Как собрать оценки клиентов после чата и связать их с менеджером: что умеют Битрикс24 и RetailCRM из коробки, чего не хватает и как не превратить опрос в спам. - [KPI и ROI внедрения CRM: как измерить эффект](https://studia-crm.ru/blog/kpi-roi-vnedreniya-crm/): Как измерить эффект внедрения CRM: какие показатели снимать до и после, как посчитать ROI и когда ждать первых результатов. - [Аудит процессов перед внедрением CRM: зачем и что находит](https://studia-crm.ru/blog/audit-processov-pered-vnedreniem-crm/): Зачем нужен аудит процессов перед внедрением CRM, что на нём смотрят и какие документы вы получаете. Что аудит находит и почему без него внедрение буксует. - [Какую CRM выбрать: Битрикс24, amoCRM или RetailCRM](https://studia-crm.ru/blog/kakuyu-crm-vybrat/): Битрикс24, amoCRM или RetailCRM — какую CRM выбрать под свою задачу. Критерии выбора, кому что подходит, при чём тут 1С и МойСклад, разбор по сценариям. - [Как внедрить CRM: этапы, типичные ошибки и как измерить результат](https://studia-crm.ru/blog/kak-vnedrit-crm/): Пошаговый разбор внедрения CRM: аудит процессов, выбор системы, настройка, интеграции, перенос данных, обучение и запуск. Типичные ошибки и как измерить резу… - [Перенесите историю продаж из 1С до запуска CRM](https://studia-crm.ru/blog/perenos-istorii-prodazh-v-crm/): Запускаете CRM «с чистого листа»? Без истории продаж из 1С сегментация, RFM и программа лояльности полгода будут работать вхолостую. Разбираем, что переносит… - [Обновление модуля Wildberries: сборка в карточке заказа и гибкие цены](https://studia-crm.ru/blog/obnovlenie-modulya-wildberries/): Панель WB в карточке заказа, маркировка, ручная отгрузка поставок, цены со скидкой и клубные, понятный журнал и подсказки в настройках — что изменилось. - [Ozon PRO: чем новый модуль для RetailCRM отличается от прежнего](https://studia-crm.ru/blog/ozon-pro-chem-novyj-modul-dlya-retailcrm-otlichaetsya-ot-prezhnego/): Сравниваем новый модуль Ozon PRO для RetailCRM со старым: заявки на поставку FBO, экран сборки, карты статусов по схемам, цены с min_price, финансы в заказе. - [Какой модуль фискализации для RetailCRM выбрать](https://studia-crm.ru/blog/modul-fiskalizacii-vybor/): Модули фискализации для RetailCRM — это не одно и то же. Разбираем 3 категории: эквайринг со встроенными чеками, кассы с бумажным чеком, полноценные онлайн-к… - [КЭДО в Битрикс24 в 2026: как работает, что по закону, сколько стоит](https://studia-crm.ru/blog/kedo-bitrix24/): КЭДО в Битрикс24 — что это, какие документы можно перевести в электронный вид по закону, как подключить Госключ и сколько это стоит поверх тарифа. - [Переход на УНФ 3.0: что сломается в обменах и как переехать](https://studia-crm.ru/blog/perehod-na-unf-3/): Обновляете 1С:УНФ с 1.6 на 3.0? Разбираем, что чаще всего ломается в обмене с CRM, как проверить себя и когда без интегратора не обойтись. - [Мини-кейс: мультиканальный AI-ассистент для интернет-магазина](https://studia-crm.ru/blog/ai-assistent-internet-magazin-mini-keis/): Мини-кейс: как AI-ассистент отвечает клиентам в Telegram, WhatsApp и Instagram, сверяя наличие и статус заказа с CRM в реальном времени. - [В чём разница модулей интеграции с Ozon и RetailCRM?](https://studia-crm.ru/blog/v-chem-raznicza-modulej-integraczii-s-ozon-i-retailcrm/): Сравнение модулей интеграции Ozon с RetailCRM: базовый и расширенный — модели продаж, комиссии, маркировка, кастомизация. Как выбрать нужный. - [Кейс. Учёт явки курьеров через QR-коды — АртФлора](https://studia-crm.ru/blog/uchet-yavki-kurerov-qr-artflora/): Как АртФлора автоматизировала учёт явки курьеров: сканирование QR-кода в Telegram, автоматический статус опозданий, синхронизация расписания с Google Sheets. - [Автоматизация поддержки и возвратов для продавцов Wildberries](https://studia-crm.ru/blog/podderzhka-i-vozvraty-wildberries-bot/): Как автоматизировать обработку возвратов и обращений покупателей на Wildberries: бот со скриншотом заказа, темами в Telegram-группе для оператора и защитой о… - [Кейс. Программа лояльности для сети цветочных магазинов Flowery](https://studia-crm.ru/blog/loyalnost-czvetochnyj-magazin-bot/): Как мы собрали Telegram-бота с программой лояльности для цветочного магазина: кэшбэк 5–15% по уровням, реферальная программа с QR-кодом, баланс и уровень вид… - [Заказы из писем без регулярных выражений: как AI разбирает почту для CRM](https://studia-crm.ru/blog/ai-obrabotka-zakazov-s-pochty/): Как AI разбирает заказы из писем без жёсткого шаблона и регулярных выражений: пример письма, как AI раскладывает его на поля заказа для RetailCRM, 1С, МойСклад. - [Геокодирование адресов: зачем нужно и как работает в CRM и логистике](https://studia-crm.ru/blog/geokodirovanie-adresov/): Зачем нужно геокодирование адресов в CRM и логистике: маршруты курьеров, зоны доставки, карта заказов. Какие справочники адресов бывают — ФИАС, КЛАДР, DaData… - [Виды программ лояльности и их особенности по нишам](https://studia-crm.ru/blog/vidy-programm-loyalnosti/): Разбираем типы программ лояльности — баллы, кэшбэк, уровни, подписка, wallet — их плюсы и минусы, механики начисления и списания и что реально работает в юве… - [20 триггеров, которые должны быть в каждом магазине](https://studia-crm.ru/blog/20-triggerov/): 20 рабочих триггеров RetailCRM: условие → действие → польза. Подтверждение заказа, недозвон, брошенная корзина, реактивация клиентов — без программиста. - [RetailCRM, Maxma, Mindbox, OSMI Cards — сравнение лояльности](https://studia-crm.ru/blog/sravnenie-platform-loyalnosti/): Чем RetailCRM, Maxma, Mindbox и OSMI Cards отличаются по возможностям и цене. Разбираем сильные и слабые стороны каждой платформы лояльности и кому что подхо… - [Как проверить маркировку «Честный знак»: код и статусы](https://studia-crm.ru/blog/kak-proverit-markirovku/): Что такое код Data Matrix на товаре, как отсканировать его в приложении «Честный ЗНАК» и что означают статусы «в обороте», «выведен из оборота», «не найден».… - [Ошибка 126 в Честном знаке: что означает и как исправить](https://studia-crm.ru/blog/oshibka-126-chestnyj-znak/): Что означает код ошибки 126 при сканировании кода маркировки, почему это почти всегда проблема сканера, и как исправить за 5 шагов. - [Maxma: обзор платформы программ лояльности](https://studia-crm.ru/blog/obzor-maxma/): Что умеет Maxma — бонусы, рассылки, RFM-сегментация, Wallet-карты, брошенные корзины. Реальные результаты из кейсов Maxma и как подключить платформу с нашей … - [Mindbox: обзор платформы CRM-маркетинга](https://studia-crm.ru/blog/obzor-mindbox/): Что умеет Mindbox — CDP, омниканальные рассылки, персонализация сайта, лояльность, AI-рекомендации. Реальные результаты клиентов и как подключить платформу к… - [7 причин, почему клиентская база превращается в помойку](https://studia-crm.ru/blog/7-prichin-baza-pomojka/): Дубли, «мёртвые» профили, склеенные чужие контакты — разбираем 7 типовых причин деградации клиентской базы в CRM и что с этим делать. - [OSMI Cards: обзор сервиса Wallet-карт лояльности](https://studia-crm.ru/blog/obzor-osmi/): Что умеет OSMI Cards — карты Apple/Google Wallet, push-уведомления, геолокация, CRM. Реальные результаты клиентов и как подключить сервис к вашим системам. - [Настройка РМК в 1С:УТ 11: касса и рабочее место кассира](https://studia-crm.ru/blog/rmk-1c-ut-11-nastrojka/): Пошаговая настройка РМК в 1С:УТ 11: подключение оборудования, открытие смены, продажа со скидками и маркировкой, возвраты, права кассиров. - [Остатки МойСклад опаздывают](https://studia-crm.ru/blog/ostatki-moysklad-opazdyvayut/): Товар «в наличии», а его уже нет? Разбираем причины задержки остатков в МойСклад и чек-лист, где искать сбой синхронизации. - [CRM для маркетинга: как база клиентов превращается в канал продаж](https://studia-crm.ru/blog/crm-dlya-marketinga/): Как работает CRM-маркетинг: сегментация базы, RFM-анализ, триггерные цепочки, персонализация и сквозная аналитика на RetailCRM, Битрикс24, Mindbox и Maxma. - [Закрывающие чеки: почему ваш эквайринг нарушает 54-ФЗ](https://studia-crm.ru/blog/zakryvayushchie-cheki-54-fz/): Оплата прошла, чек есть — а закрывающего нет. Разбираем, почему банковский эквайринг не спасает от нарушения 54-ФЗ, и как это исправить. - [Маркировка в МойСклад: приёмка, продажа и вывод из оборота](https://studia-crm.ru/blog/markirovka-v-moj-sklad/): Как правильно провести маркированный товар через МойСклад: 7 шагов приёмки, обработка заказа, частые проблемы со сканированием кодов. - [Обновление 1С сломало обмен](https://studia-crm.ru/blog/obnovlenie-1c-slomalo-obmen/): После обновления 1С встал обмен с сайтом или CRM? Разбираем типовые причины, чек-лист восстановления и как защититься от повтора в будущем. - [Почему бизнес получает штрафы по онлайн-кассам](https://studia-crm.ru/blog/shtrafy-onlajn-kassy/): ФНС с 2024 года сверяет чеки с оборотом автоматически. Разбираем, за что штрафуют по 54-ФЗ, суммы по ст. 14.5 КоАП и чек-лист самопроверки. - [Не выгружаются заказы из 1С в CRM или на сайт: 7 причин и самопроверка](https://studia-crm.ru/blog/ne-vygruzhayutsya-zakazy-iz-1c/): Заказы перестали выгружаться из 1С в CRM или на сайт? Чек-лист самопроверки за 15 минут, 7 типовых причин и когда пора звать специалиста. - [Склады и продажи в одной связке: МойСклад и Битрикс24](https://studia-crm.ru/blog/sklady-i-prodazhi-v-odnoj-svyazke-zachem-nuzhna-sinhronizacziya-mojsklad-i-bitriks24/): Представьте типичный день вашей компании. Менеджер обсуждает с клиентом крупный заказ, проверяет наличие по своей CRM, уверенно обещает отгрузку. А через час… - [Обновления и доработки Студии CRM за период с июня по октябрь 2025 года](https://studia-crm.ru/blog/obnovleniya-i-dorabotki-studii-crm-za-period-s-iyunya-po-oktyabr/): Мы давно не писали про наши обновления. Да за последние 4 месяца их было не меньше чем обычно, и пришла пора рассказать, чем были заняты. Весной осознали что… - [I место в «Рейтинге проектов внедрения CRM RATING»](https://studia-crm.ru/blog/i-mesto-v-rejtinge-proektov-vnedreniya-crm-rating/): Внедрение для проекта «Артфлора» вошло в топ «Рейтинга проектов внедрения» от CRM RATING, в блоке «Лучшее внедрение в средний бизнес». Лидеры этой номинации … - [Как работает передача заказа из RetailCRM в Google Таблицы?](https://studia-crm.ru/blog/kak-rabotaet-peredacha-zakaza-iz-retailcrm-v-google-tabliczy/): Недавно мы создлали модуль интеграции RetailCRM и Google Taблицы, он помогает дублировать данные из CRM-системы и упрощает процесс построения отчетов. В стат… - [Единая программа лояльности розницы и RetailCRM](https://studia-crm.ru/blog/edinaya-programma-loyalnosti-rozniczy-i-retailcrm/): Задача: применять бонусы и скидки прямо на кассе На стороне 1С в модуле интеграции с retailCRM была реализована масштабная доработка по программе лояльности.… - [Автоматизация оплат и чеков в RetailCRM](https://studia-crm.ru/blog/avtomatizacziya-oplat-i-chekov-v-retailcrm/): Получение денег от клиента - лучший момент при продаже, но даже он вызывает множество вопросов: - Как можно принимать оплату или предоплату - Отличие Экварин… - [Кейс. Автораспределение заказов по менеджерам в RetailCRM](https://studia-crm.ru/blog/kejs-avtomaticheskoe-raspredelenie-zakazov-po-menedzheram-v-retailcrm/): Зачем нужно гибкое распределениеСтандартный механизм распределения заказов в RetailCRM, просто скрывает заказы, если у менеджера много не обработанных. Но во… - [Кейс. Быстрое оприходование товара в магазине одежды](https://studia-crm.ru/blog/kejs-bystroe-oprihodovanie-tovara-v-magazine-odezhdy/): Задача клиентаНе случайно, а уже закономерно, уже несколько лет подряд, 2 января обращается какой-то новый клиент, с весьма срочным и интересный проектом. Ск… - [Кейс. Принимаем заказы ботом в месседжерах](https://studia-crm.ru/blog/kejs-prinimaem-zakazy-botom-v-messedzherah/): Как всё начиналосьС развитием компании и ростом клиентов увеличивается необходимость в быстрой обработке информации. Если раньше на одного менеджера приходил… - [Кейс. Бот отчётов](https://studia-crm.ru/blog/kejs-bot-otchyotov/): Задача Собственник или директор компании должен держать руку на пульсе ключевых показателей компании - заказы, продажи, выручка. И лучше когда не надо это пр… - [Кейс. Бот для курьеров](https://studia-crm.ru/blog/kejs-bot-dlya-kurerov/): ЗадачаКурьерская доставка сейчас набирает обороты, всё больше заказов доставляются прямиком до двери. И в связи с этим мы разработали телеграмм бота, при пом… - [Информируем клиентов о сгорании бонусных баллов в RetailCRM](https://studia-crm.ru/blog/informiruem-klientov-o-sgoranii-bonusnyh-ballov-v-retailcrm/): В RetailCRM мощная программа лояльности, которая быстро завоевала интерес и практическое применение. Система позволяет настраивать гибкие правила начисления,… - [Информируем клиентов о заказах в Whatsapp](https://studia-crm.ru/blog/informiruem-klientov-o-zakazah-v-whatsapp/): Смс уходит в прошлое - их редко читают, и уж тем более не будут отвечать. У 98% интернет-активных пользователей есть мессенджер whatsapp и гораздо активнее о… - [Кейс. Получение обратной связи от клиентов через WhatsApp из RetailCRM](https://studia-crm.ru/blog/kejs-poluchenie-obratnoj-svyazi-ot-klientov-cherez-whatsapp-iz-retailcrm/): Зачем нужна быстрая обратная связьОбратная связь от покупателей — первая точка роста сервиса в бизнесе. Если клиент был недоволен, нужно об этом узнать как м… - [Кейс — как подключили 70 цветочных магазинов к RetailCRM](https://studia-crm.ru/blog/kejs-kak-podklyuchili-70-czvetochnyh-magazinov-k-retailcrm/): ЗадачаRetailCRM - идеальный и удобный инструмент для обработки заказов интернет-магазина. Но не всегда целесообразно пускать в CRM, всех сотрудников, особенн… - [Сбор заказов по штрих-коду](https://studia-crm.ru/blog/sbor-zakazov-po-shtrih-kodu/): Многие задаются вопросы – как создать рабочее место сборщика заказов, минизировать количество ошибок при сборке с использованием сканера штрихкода. В самом R… - [Внедрение RetailCRM с производством на базе УПП](https://studia-crm.ru/blog/vnedrenie-retailcrm-s-proizvodstvom-na-baze-upp/): К нам часто попадают нестандартные проекты, и пожалуй это был самый нестандартный. Вводные данные проекта Крупный магазин бескаркасной мебели, со своим произ… - [Работа с одинаковыми товарами RetailCRM и 1С](https://studia-crm.ru/blog/rabota-s-odinakovymi-tovarami-retailcrm-i-1s/): Начиная с 7 версии RetailCRM есть возможность добавлять одинаковые товары в разных строках. В 2020 это стало еще более актуально с приходом маркировки - ведь… - [Программа лояльности на Тильде через RetailCRM](https://studia-crm.ru/blog/programma-loyalnosti-na-tilde-kak-nastroit-cherez-retailcrm-i-zabyt-pro-ogranicheniya-platformy/): Tilda — удобный конструктор, на котором работает огромное количество интернет-магазинов. Красивый дизайн, понятное управление контентом, быстрая загрузка стр… - [Взаимодействие retailCRM и 1С:УНФ для интернет-магазина Тканей](https://studia-crm.ru/blog/vzaimodejstvie-retailcrm-i-1sunf-dlya-internet-magazina-tkanej/): Интеграция retailcrm и 1С:УНФ («1С: Управление нашей фирмой») является абсолютно типовой, функционал УНФ по возможностям уступает заметно УТ (Управлению торг… - [Интеграция retailCRM + 1С:Бухгалтерия + комплекты и прайсы](https://studia-crm.ru/blog/integracziya-retailcrm-1sbuhgalteriya-komplekty-i-prajsy/): Как правило retailCRM интегрируют с УТ, УНФ а их уже с 1С:Бухгалтерией. Но некоторым клиента УТ не нужна, и ведет весь учет сразу в 1С:Бухгалтерии. В этом ес… - [Обучающие видео о работе с retailCRM](https://studia-crm.ru/blog/obuchayushhie-video-o-rabote-s-retailcrm/): Нас очень часто просят показать как работает retailCRM, хотя бы на примере какого-либо клиента. Но все клиенты разные, все со своими бизнес-процессами: разны… - [Модуль интеграции платежной системы PayKeeper с retailCRM](https://studia-crm.ru/blog/modul-integraczii-platezhnoj-sistemy-paykeeper-s-retailcrm/): У нас уже написаны модули интеграции с популярными банками Сбербанк и Т-Банк, а сейчас список продолжил и PayKeeper . Платежная платформа PayKeeper – российс… - [Telegram бот для retailCRM](https://studia-crm.ru/blog/telegram-bot-dlya-retailcrm/): Telegram бот поможет решить задачи связанные с изменением заказа, менеджером, работником склада или курьером , без доступа в retailCRM. Бывают случаи, когда … - [Модуль эквайринга Т-Банк и retailCRM](https://studia-crm.ru/blog/modul-ekvajringa-tinkoff-i-retailcrm/): Одна из приятных фишек retailCRM - это принятие заказа через сайт, телефон, или чат и сразу выставить счет на оплату по ссылке. Но на Marketplace retailCRM д… - [20 доработок интеграции retailCRM+МойСклад](https://studia-crm.ru/blog/20-dorabotok-integraczii-retailcrm-mojsklad/): Около 40% пользователей retailCRM в качестве складской системы выбирают систему МойСклад. Далеко не всегда хватает стандартных решений и бизнес клиента требу… - [60 решений для retailCRM](https://studia-crm.ru/blog/60-reshenij-dlya-retailcrm/): Клиенты к нам приходят за решениям очень разных проблем. За несколько лет нашей работы с retailCRM мы разработали громадное количество решений по улучшению r… - [retailCRM +1c+прайс-листы](https://studia-crm.ru/blog/retailcrm-1c-prajs-listy/): Третьим миникейсом нетиповых интеграции 1с-RetailCRM я выбрал интеграцию с загрузкой прайс-листов. В данном кейсе мы сделали интеграцию 1С Управление торговл… - [Миникейс. Товары-комплекты в 1с 10.3 и retailCRM](https://studia-crm.ru/blog/minikejs-tovary-komplekty-v-1s-10-3-i-retailcrm/): Мини-кейс: как настроили обмен товаров-комплектов между 1С 10.3 и RetailCRM — актуальный состав, цены и остатки без ручной сверки на складе. - [Мини-кейс retailCRM+1C с адресным хранением](https://studia-crm.ru/blog/mini-kejs-retailcrm-1c-s-adresnym-hraneniem/): Кейс интеграции RetailCRM и 1С с адресным хранением: заказы, оплаты, комплектация, документы и возврат мелкого товара — все процессы в одной цепочке. - [Кейс. Собираем отзывы в RetailCRM и повторные продажи](https://studia-crm.ru/blog/kejs-sobiraem-otzyvy-v-retailcrm-i-stimuliruem-povtornye-prodazhi/): ЗадачаОтзывы на товар в интернет-магазине существенно повышают конверсию в покупку, генерирует уникальный контент и повышает позиции в поисковиках. Но застав… - [Как пользоваться МоимСкладом в связке с retailCRM](https://studia-crm.ru/blog/kak-polzovatsya-moimskladom-v-svyazke-s-retailcrm/): Очень многие клиенты задают вопрос : “Как пользоваться МоимСкладом, когда у нас есть retailCRM”. Поэтому решил показать самые базовые элементы использования … - [Полная синхронизация сайта, МойСклад и retailCRM](https://studia-crm.ru/blog/polnaya-sinhronizacziya-sajt-mojsklad-price-list-importer-retailcrm/): Три системы, которые дополняют друг друга Если вы уже пользуйтесь перечисленными системами, то уже знаете их возможности и область решаемых задач. Эти програ… - [Обзор сервиса RetailCRM](https://studia-crm.ru/blog/obzor-servisa-retailcrm/): Долгое время я откладывал данный обзор: даже спустя год использования полученного опыта внедрения retailCRM, я не до конца знаю все ее возможностей. В обзоре… - [Обзор сервиса Мой Склад](https://studia-crm.ru/blog/obzor-servisa-moy-sklad/): Обзор МойСклад: учёт товаров, склад, продажи и работа с поставщиками для интернет-магазина. Что умеет сервис и когда его стоит выбрать для розницы и опта. ## Кейсы - [Семицветик: порядок в клиентской базе](https://studia-crm.ru/cases/kak-ochistit-bazu-s-millionami-kontaktov-v-retailcrm-i-podgotovit-e-commerce-giganta-k-zapusku-programmy-loyalnosti/): Кейс Студии CRM: как очистили базу с миллионами контактов в RetailCRM и подготовили e-commerce-лидера к запуску программы лояльности. - [Автоматизация для бренда Ellyme](https://studia-crm.ru/cases/avtomatizacziya-dlya-brenda-ellyme/): Кейс Студии CRM: автоматизация бренда Ellyme на RetailCRM — настройка процессов, интеграции и порядок в заказах. Реальный проект. - [Автоматизация для ООО «СтальПром»](https://studia-crm.ru/cases/avtomatizacziya-proizvodstvennoj-kompanii-stalprom/): Кейс Студии CRM: автоматизация ООО «СтальПром» на RetailCRM — внедрение, интеграции и настройка бизнес-процессов компании. - [Автоматизация для бренда Botrois](https://studia-crm.ru/cases/avtomatizacziya-dlya-brenda-botrois/): Кейс Студии CRM: автоматизация бренда Botrois на RetailCRM — настройка процессов и интеграций для роста продаж. Реальный проект. - [Автоматизация CRM-маркетинга Remarklee](https://studia-crm.ru/cases/avtomatizacziya-crm-marketinga-dlya-remarklee/): Кейс Студии CRM: автоматизация CRM-маркетинга Remarklee на RetailCRM — сегментация, рассылки и удержание клиентов. - [Автоматизация для ООО «Топ-Сантехника»](https://studia-crm.ru/cases/avtomatizacziya-dlya-kompanii-top-santehnika/): Кейс Студии CRM: автоматизация «Топ-Сантехника» на RetailCRM — внедрение и настройка процессов продаж и обработки заказов. - [Автоматизация для бренда SVYATAYA](https://studia-crm.ru/cases/avtomatizacziya-dlya-brenda-svyataya/): Кейс Студии CRM: автоматизация бренда SVYATAYA на RetailCRM — настройка процессов, интеграций и аналитики продаж. - [Внедрение RetailCRM для компании ELIS](https://studia-crm.ru/cases/vnedrenie-retailcrm-dlya-kompanii-elis/): Кейс Студии CRM: внедрение RetailCRM для компании ELIS — настройка процессов, интеграции и обучение команды. - [Автоматизация для бренда Beyosa](https://studia-crm.ru/cases/kejs-beyosa/): Кейс Студии CRM: автоматизация бренда Beyosa на RetailCRM — настройка процессов и интеграций для интернет-магазина. - [Автоматизация для магазина Flor2u](https://studia-crm.ru/cases/kompaniya-flor2u/): Кейс Студии CRM: автоматизация магазина Flor2u на RetailCRM — настройка заказов, доставки и интеграций. Реальный проект. - [Автоматизация для магазина АртФлора](https://studia-crm.ru/cases/artflora-internet-magazin-czvetov/): Кейс Студии CRM: автоматизация магазина АртФлора на RetailCRM — настройка процессов, складского учёта и доставки. - [Автоматизация для производителя мебели D1](https://studia-crm.ru/cases/avtomatizacziya-dlya-proizvoditelya-mebeli-d1/): Кейс Студии CRM: автоматизация мебельного бренда D1 на RetailCRM — настройка производства, заказов и интеграций. - [Автоматизация для компании Аквилон](https://studia-crm.ru/cases/avtomatizacziya-dlya-kompanii-akvilon/): Кейс Студии CRM: автоматизация компании Аквилон на RetailCRM — внедрение и настройка бизнес-процессов и интеграций. - [Автоматизация магазина техники iSpot](https://studia-crm.ru/cases/avtomatizacziya-magazina-tehniki-ispot/): Кейс Студии CRM: автоматизация магазина техники iSpot на RetailCRM — настройка заказов, остатков и интеграций. - [Автоматизация склада для Popkees](https://studia-crm.ru/cases/avtomatizacziya-sklada-dlya-popkees/): Кейс Студии CRM: автоматизация склада Popkees на RetailCRM — настройка складских процессов, остатков и отгрузок. - [Автоматизация для магазина Оборонашоп](https://studia-crm.ru/cases/avtomatizacziya-dlya-magazina-oboronashop/): Кейс Студии CRM: автоматизация магазина Оборонашоп на RetailCRM — настройка заказов, процессов и интеграций.