Яндекс Маркет DBS и RetailCRM
- Обработка заказов в интерфейсе RetailCRM
- Тестовый период использования 7 дней
- Бесплатная установка и поддержка
При установке модуля – час аудита
вашей CRM-системы бесплатно.
Описание модуля
Яндекс Маркет DBS — модель работы с Яндекс Маркетом по которой доставка товара происходит на стороне продавца. Модуль Яндекс Маркет DBS позволяет вести работу с заказами из Яндекс Маркета в RetailCRM по данной модели и обрабатывать заказы (оператором или автоматически) без посещения личного кабинета Яндекс Маркет.
Основные возможности:
- Подключить один или несколько магазинов с Яндекс Маркет.
- Выгружать каталог товаров на Яндекс Маркет.
- Обрабатывать все заказы в RetailCRM.
- Синхронизировать оплаты между RetailCRM и Яндекс Маркетом.
- Оформлять доставку в RetailCRM, и передавать статусы доставки в Яндекс Маркет.
- Передавать остатки в Яндекс Маркет в разрезе складов.
- Выставлять время работы склада.
- Гибкое сопоставление товаров между системами (артикул, внешний ID, xml_id ).
- Отображать в заказе расходы, скидки и бонусы.
- Передавать маркировку системы «Честный ЗНАК».
- Фильтровать товары которые заканчиваются.
- Гибкая настройка сроков доставки для каждого региона.
- Синхронизация пунктов выдачи со складами в RetailCRM.
Подробная инструкция по установке и активации
настройка модуля
остатков
вы можете обратиться к специалистам Студии CRM
1. Войдите под своей учетной записью в RetailCRM с правами администратора.
2. Перейдите в Настройки/Интеграции/Ключи доступа к API.
3. Нажмите кнопку «Добавить».
4. Выберите тип доступа к магазину.
5. Отметьте магазин из списка, с которым будет работать модуль.
6. Отметьте методы из списка Разрешенные методы API. (Нужные методы указаны в Приложении 1).
7. Скопируйте ключ, он понадобится в следующем пункте настроек.
8. Нажмите «Сохранить».
Не рекомендуется использовать уже существующий API-ключ. Для каждой интеграции создавайте новый API-ключ.
вы можете обратиться к специалистам Студии CRM
1. Переходим раздел Настройки/Маркетплейс.
2. Выбираем модуль Ozon Seller для RetailCRM (FBS/RealFBS/FBO).
3. Нажимаем «Подключить».
Заполняем поля:
- Ссылка на RetailCRM вида: https://YOUR-DOMAIN.retailcrm.ru — адрес вашего RetailCRM.
- API-ключ RetailCRM — вставляем ключ, скопированный ранее.
- Добавляем имя администратора и Email для уведомлений.
Нажимаем «Обновить настройки». Перейдите в вкладку «Магазины».
Вкладка «Магазины»
В данном блоке настроек нажмите зеленую кнопку «Добавить магазин». В открывшемся окне выберите любой из доступных API-ключу магазинов.
После выбора нужного магазина нажмите на синюю кнопку «Сохранить».
Всего в модуль можно внести до 4 магазинов.
вы можете обратиться к специалистам Студии CRM
вы можете обратиться к специалистам Студии CRM
вы можете обратиться к специалистам Студии CRM
вы можете обратиться к специалистам Студии CRM
Видеоинструкция
Частые вопросы
Какой телефон будет у клиента в заказе? Настоящий или подменный?
Номер на странице заказа — подменный. Звонки и SMS на этот номер перенаправляются покупателю (Реализация на стороне Яндекса). Для разных заказов одного покупателя используются разные подменные номера. Подробнее о причинах наличия только подменных номеров в заказе. Подробнее читайте по ссылке https://yandex.ru/support/marketplace/orders/dbs/call.html#call__fake-number.
Могут ли специалисты Студии CRM помочь с настройкой после того, как мы сами начали ее?
Наши специалисты готовы помочь с настройкой, для этого обратитесь в поддержку модуля одним из способов, которые представлены во вкладке Поддержка.
Техническая поддержка
Для настройки модуля или консультации оставьте заявку или свяжитесь удобным способом:
Время работы: с 9 до 21 без выходных.
*Деятельность компании Meta Platforms Inc запрещена на территории РФ.
Telegram
Whatsapp