Maxma для RetailCRM: программа лояльности

Главная

Маркетплейс модулей для RetailCRM

Модуль Maxma для RetailCRM

Программы лояльности в рознице и RetailCRM
1900 рублей в месяц

Модуль №1 для интеграции программ лояльности в CRM
Простая настройка занимает всего 10 минут
Тестовый период 21 день
Бесплатная пожизненная техническая поддержка по модулю
Возможно гибко доработать интеграцию под ваш бизнес

Посмотреть другие модули

подарок!

При установке модуля – час аудита
вашей CRM-системы бесплатно.

Описание

Установка

Вопросы

Поддержка

Описание модуля

Maxma — программа лояльности для розницы и интернет-магазина прямо в RetailCRM. Бонусы, сегментация, омниканальные рассылки и электронные карты — в одном окне, на данных вашей CRM.

Что умеет модуль

Бонусы за нужные действия. Клиент получает баллы за покупку или рекомендацию друзьям — правила начисления задаёте вы.
Гибкая сегментация базы. Сегмент за пару кликов: сотни критериев отбора, в том числе по поведению клиентов.
Омниканальные рассылки. SMS, e-mail, Viber и push — автоматические сценарии и оценка эффективности прямо в RetailCRM.
Виртуальные карты Wallet. Баланс в Apple Wallet и Google Wallet, push-сообщения клиентам за 0 ₽.
Частичные возвраты. Поддержка частичных возвратов с корректным пересчётом бонусов.

Чем полезно

Возвращает клиентов: бонусы и автонапоминания повышают повторные покупки.
Точечные предложения вместо «рассылок всем» — выше отклик, ниже расходы.
Бесплатный канал: push в Wallet за 0 ₽ вместо платных SMS.
Вся лояльность в RetailCRM — не нужно сводить данные из разных систем.

Создание Ключа доступа к API

Важно! Перед тем как приступить к настройке интеграции запросите доступы у технической поддержи OSMI Cards: «Добрый день, хотим работать через API, отправьте пожалуйста: Адрес доступа, OSMI Card API ID и OSMI Card API KEY.»

1. Войдите под своей учетной записью в RetailCRM с правами администратора.

2. Перейдите в Настройки/Интеграции/Ключи доступа к API.

3. Нажмите кнопку «Добавить».

4. Выберите тип доступа к магазину.

5. Отметьте магазин из списка, с которым будет работать модуль.

6. Отметьте методы из списка Разрешенные методы API. (Нужные методы указаны в Приложении 1).

7. Скопируйте ключ, он понадобится в следующем пункте настроек.

8. Нажмите «Сохранить».

Не рекомендуется использовать уже существующий API-ключ. Для каждой интеграции создавайте новый API-ключ.

Вход в модуль

1. Перейдите в Настройки/Интеграции/Маркетплейс.

2. Выберите модуль Maxma.

3. Нажмите кнопку Перейти в личный кабинет.

Настройка модуля

Вкладка «Доступы»

Ссылка на RetailCRM вида: https://YOUR-DOMAIN.retailcrm.ru — адрес вашей RetailCRM.

API-ключ RetailCRM — созданный в первом шаге API ключ.

API ключ Maxma — из настроек интеграции в Личном Кабинете Maxma.

E-mail для связи с администратором — нужно указать E-mail.

Нажмите «Сохранить»

Вкладка «Заказы»

Код точки продаж — из настроек Maxma.

Название точки продажи — из настроек Maxma.

Логин кассира — из настроек Maxma.

Имя кассира — нужно указать имя кассира.

Callback для ускорения взаимодействия — Это ссылка для обратной связи (callback), которая ускоряет обмен данными с retailCRM. Когда клиент совершает действие на сайте (например, оформляет заказ), информация автоматически и быстро передаётся в CRM.

Передавать подписки клиентов как «Нет» — означает, что по умолчанию клиент не подписан на рассылки.

Выгрузка способа оформления заказа из ритейла как магазина — функция позволяет делать отчет в Maxma по способу оформления.

Дата отсечения обмена — заказы созданные до этой даты не будут передаваться в Maxma.

Нажмите «Сохранить»

Вкладка «Статусы» (Отправляемое в MAXMA действие)

Расчет скидки и начисляемых баллов — статусы RetailCRM.

Передача заказа — статус RetailCRM.

Отмена переданного заказа — статус RetailCRM.

Применение переданного заказа — статус RetailCRM.

Возврат примененного заказа — статус RetailCRM.

Нажмите «Сохранить».

Пример использования модуля

Создайте заказ в статусе сопоставленном с действием «Расчет скидки и начисляемых баллов» в настройках модуля.

Важно! В заказе должен быть выбран магазин, к которому есть доступ у API-ключа RetailCRM, который вы указали при подключении модуля.

Укажите в заказе клиента, который присутствует и в RetailCRM, и в Maxma. Сохраните заказ. Дождитесь информации об изменении заказа и перегрузите страницу с ним.

В блоке «Оплата» вы увидите Количество баллов к зачислению/Поле для ввода баллов к списанию/Поле для ввода промокода/Количество баллов у текущего клиента/Сумму к оплате.

Укажите желаемое количество баллов к списанию и(или) промокод. Сохраните заказ. Дождитесь информации об изменении заказа и перегрузите страницу с ним.

Вы увидите, что добавилась скидка на товар, а сумма к оплате уменьшилась на величину скидки.

Поменяйте статус заказа на статус, сопоставленном с действием «Передача заказа» в настройках модуля. Сохраните заказ. Дождитесь информации об изменении заказа и перегрузите страницу с ним.

Для подтверждения переданного заказа, поменяйте статус заказа на статус, сопоставленном с действием «Применение переданного заказа» в настройках модуля. Сохраните заказ. Дождитесь информации об изменении заказа и перегрузите страницу с ним.

В Maxma отправится информация об изменении баланса баллов клиента, что отразится в блоке «Оплата».