Модуль OSMI Cards (Wallet) для RetailCRM
- Модуль №1 для интеграции программ лояльности OSMI
- Простая настройка занимает всего 10 минут
- Тестовый период 21 день
- Бесплатная пожизненная техническая поддержка по модулю
- Возможно гибко доработать интеграцию под ваш бизнес
При установке модуля – час аудита
вашей CRM-системы бесплатно.
Описание модуля
OSMI Cards является аккредитованным партнером электронного кошелька Wallet. Вся информация о уровне программы лояльности из RetailCRM, количеству баллов будет доступна в кошельке Wallet. В приложении Wallet можно хранить дисконтные карты, посадочные талоны на самолет и билеты на матч, скидочные купоны и подарочные сертификаты.
Для регистрации в программе лояльности, клиент переходит по QR-коду, заполняет фирменную анкету, и получает виртуальную карту сразу в приложении Wallet. Клиенты могут предъявить карту при покупке, посмотреть количество баллов, а также получать уведомления о списаниях / зачисления, акциях.
Магазин получает:
- Неограниченное количество Push-уведомлений для коммуникации с клиентами.
- Онлайн-анкетирование, данные всегда корректны и попадают автоматически в CRM.
- Встроенное приложение для хранения карт, работающее в режиме офлайн.
- Отправку адресного и персонифицированного предложения, в зависимости от местоположения клиента.
- Экономию до 50% бюджета на SMS/email.
- Снижение затрат на выпуск и перевыпуск пластиковых карт.
Передача анкетных данных клиентов в RetailCRM.
- Синхронизация уровней лояльности и шаблонов карты. Например на разные уровни — менять автоматически цвет карты.
- Отправка из RetailCRM накопленных баллов в приложение, и дополнительной информации, например — реферального кода или дата сгорания баллов.
- Автоматически генерировать уникальный штрикод карты, или связать с существующими.
- Возможность настроить автоматическое добавление нового клиента в активную программу лояльности.
Презентация сервиса Wallet от OSMI Cards
Про возможности создания единой программы лояльности в рознице и RetailCRM нашими специалистами более подробно описано в нашей статье — Единая бонусная система в 1С и RetailCRM.
Подробная инструкция по установке и активации
вы можете обратиться к специалистам Студии CRM
Важно! Перед тем как приступить к настройке интеграции запросите доступы у технической поддержи OSMI Cards: «Добрый день, хотим работать через API, отправьте пожалуйста: Адрес доступа, OSMI Card API ID и OSMI Card API KEY.»
1. Войдите под своей учетной записью в RetailCRM с правами администратора.
2. Перейдите в Настройки/Интеграции/Ключи доступа к API.
3. Нажмите кнопку «Добавить».
4. Выберите тип доступа к магазину.
5. Отметьте магазин из списка, с которым будет работать модуль.
6. Отметьте методы из списка Разрешенные методы API. (Нужные методы указаны в Приложении 1).
7. Скопируйте ключ, он понадобится в следующем пункте настроек.
8. Нажмите «Сохранить».
Не рекомендуется использовать уже существующий API-ключ. Для каждой интеграции создавайте новый API-ключ.
1. Перейдите в Настройки/Интеграции/Маркетплейс.
2. Выберите модуль.
3. Нажмите кнопку «Перейти в личный кабинет». При первом входе откроется страница регистрации.
Вкладка «Доступ»
1. Вводим ссылку на RetailCRM.
2. Вставляем скопированный ранее API-ключ и ссылку на RetailCRM.
3. Для заполнения поля Адрес доступа вам нужно открыть письмо, в котором присылались доступы от OSMI Cards, и найти там ссылку вида https://api10.osmicards.com и после выберите идентичное значение из выпадающего списка.
Важно! Обращайте внимание на цифры в ссылке после api!
OSMI Card API ID — также берём из письма с доступами.
OSMI Card API KEY — также берём из письма с доступами.
4. Нажимаем «Сохранить».
Магазин создаваемых клиентов — выбираем магазин, в котором будут создаться клиенты, убедитесь, что к нему подключена программа лояльности.
WEB Хук — используем для подключения к OSMI. (подробнее в следующем пункте Настройка на стороне OSMI Cards).
Проверка существования клиента — вебхук для поиска клиента по номеру телефона. Встраивается в триггер. Пример триггера на скриншоте ниже.
Кампания OSMI, автоматически генерирующая номер карты.
Пользовательское поле программы лояльности, для активации ссылки (Если выбрана кампания).
Добавить нового клиента в активную программу лояльности — Позволяет включить или отключить функционал.
Пример триггера для поиска клиента по номеру телефона.
1. Копируем WEB Хук из прошлого пункта.
2. Заходим в ЛК OSMI Cards: Интеграция/Веб-хуки.
3. Нажимаем «Добавить веб-хук».
4. Заполняем поля:
- Тип — User completed registration.
- Метод — GET.
- URL — скопированный WEB Хук.
- Порт — оставляем пустым.
- Заполняем логин и пароль.
5. Нажимаем Сохранить.
Если шаблоны карт заведены в OSMI Cards, то они подгрузятся в модуль автоматически.
Для работы в модуле с шаблонам достаточно сопоставить поля шаблона полями в карточке клиента.
Важно! Если наблюдаются проблемы при передаче данных, проверьте, всё ли корректно настроено.
В личном кабинете Osmi надо создать поля, какие нужны и вывести в шаблон, то есть:
- Должен быть шаблон карты.
- Этот шаблон связывают в модуле с программой лояльности.
- Создается поле в шаблоне, в вашем случае — количество баллов.
- В модуле указывается что в этом шаблоне, в это поле передавать количество баллов.
Все, можно проверять. Клиент регистрируется по ссылке-анкете. Приходить в CRM. Там начисляются баллы, их видит клиент в приложении.
Шаблон по умолчанию — если у вас только 1 шаблон и нет уровней лояльности, проставьте шаблон OSMI в это поле.
Для каждой заведенной в RetailCRM программы лояльности выставляем сопоставление уровней лояльности шаблонам в OSMI.
Необходимые методы API RetailCRM для работы модуля.
Частые вопросы
Сможем ли мы отправлять из RetailCRM накопленные баллы?
Да. Модуль предусматривает отправку из RetailCRM накопленных баллов в приложение, и дополнительной информации, например - реферального кода или дата сгорания баллов.
Есть ли возможность запуска маркетинговых активностей в приложении?
Да. Есть функционал отправки адресных и персонифицированных предложений, в зависимости от местоположения клиента.
Техническая поддержка
Для настройки модуля или консультации оставьте заявку или свяжитесь удобным способом:
Время работы: с 9 до 21 без выходных.
mail@im-business.com 
Telegram
Whatsapp