Кейс. Бот для курьеров

Задача

Курьерская доставка сейчас набирает обороты, всё больше заказов доставляются прямиком до двери. И в связи с этим мы разработали телеграмм бота, при помощи которого курьеры смогут принимать оплаты любым удобным для клиента способом. 

Суть работы

Суть работы
Бот отправляет всю  необходимую информацию о заказе и предлагает способы оплаты заказа. 

Как это работает

Как это работает
Взаимодействие с ботом начинается с получения списка заказов и порядка доставки, после чего приходит сообщение со следующими данными:

1. Номер заказа
2. ФИО клиента
3. Состав заказа
4. Адрес доставки
5. Комментарий клиента
6. Номер телефона клиента
7. “Оплачено” и “К оплате”

Также ниже появляются три кнопки:

1 — Отправить ссылку на оплату клиенту
  CRM формируется счет на оплату через модуль Сбербанк и клиенту приходит смс с ссылкой.

2 — Получить QR-код со ссылкой оплаты
При нажатии происходит следующее — в чат прогружается QR-код, в котором шифруется ссылка на оплату (последняя в заказе).

3 — Получить оплату наличными
   При оплате наличными, клиенту автоматически придет онлайн-чек по смс и создается автоматическая оплата в CRM. 

4 — Оплата у курьера через пинпад

    Оплата проходит через пинпад — клиенту автоматически приходит смс о оплате, и создается оплата в CRM.

Что получают курьеры

Таким образом курьеры получают:

Быстрый поиск заказа

Краткую информацию по заказу

Синхронизацию с RetailCRM

Различные способы оплаты

Автоматическая отправка чеков