Все решения и услуги
Сайт, CRM, 1С, склад, кассы, маркетплейсы, лояльность и AI — мы собираем и ведём весь ваш контур как единую систему, с одной точкой ответственности. Ниже — полный каталог: решения под задачи бизнеса, системы, которые внедряем, отрасли и готовые модули.
Решения
Проблемные задачи торговых и производственных компаний — закрываем целиком, на той системе, где вы уже работаете.
Продажи и клиенты
Клиенты покупают один раз и пропадают, а вернуть их нечем: единой программы лояльности нет, единой базы клиентов — тоже.
Клиент написал в Директ, продублировал в WhatsApp, потом позвонил. Менеджер увидел сообщение через полдня — покупатель уже ушёл к конкуренту.
Вы платите маркетплейсу комиссию за каждый заказ, а покупатель при этом не ваш. Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет не отдают контакты: имя, телефон и почта остаются у…
Вы продаёте на маркетплейсе — но покупатель там не ваш. Комиссия растёт, площадка знает клиента лучше вас, а второй раз продать ему приходится заново платить за рекламу.…
Кажется, что проблема в остатках: где-то не то количество, что-то продалось «в минус». Но чаще корень глубже — заказы обрабатываются в трёх местах сразу.
Отдел продаж работает, а вы не видите, где теряются деньги. Заказы висят без ответственного, менеджер закрыл сделку без адреса и телефона, скидку дали «по-дружески» без…
Вы отгрузили заказ — и тишина. Клиент доволен и вернётся или уже пишет злой отзыв на маркетплейсе, а вы узнаете об этом через неделю, когда рейтинг просядет.
CRM или Битрикс24 внедрили, а порядка не прибавилось: менеджеры всё равно держат часть работы в голове или в Excel, отчёты не сходятся, обновление один раз всё сломало.
Решили сменить CRM — но боитесь потерять клиентскую базу, доп. поля, подписки и остановить продажи на время переезда? Переносим базу как есть и переключаем без паузы.
Внедрили Битрикс24 или RetailCRM, а используете от силы половину возможностей? Воронка настроена наспех, отчётов нет, сотрудники путаются в интерфейсе, а трогать…
Склад и логистика
Сборщики бегают по складу с распечатками, ищут товар по памяти, кладут в коробку не ту позицию, а на отправке маркетплейсу ещё и путают этикетки.
Пока заказ на сборке — всё под контролем. А как только букет уехал с курьером, начинается «чёрный ящик»: где курьер, успевает ли он к интервалу, доехал вообще или…
Оплата прошла, а чек за неё так и не пробился. Или пробился только чек предоплаты, а закрывающего — с товарами и маркировкой — нет.
Вас обязали маркировать товар — и теперь на каждом стыке что-то ломается. Товар пришёл с кодами, а в учёте их нет.
Производство и бэк-офис
Автоматизировали процессы, но хаос никуда не делся — просто теперь он летает по системе на скорости.
Заказы с сайта не доходят до 1С, остатки в трёх системах разные, а после очередного обновления обмен встал — и никто не понимает почему.
Когда склад растёт, типового учёта перестаёт хватать: пересортица, «неучтёнка», остатки не сходятся с полкой, сборка идёт по памяти кладовщика.
Пока 1С, сайт, CRM и маркетплейсы живут отдельно, данные расходятся: заказы теряются, остатки врут, менеджеры дублируют работу.
Продажи на маркетплейсах растут, а учёт в 1С за ними не поспевает: отчёты Ozon и Wildberries не сходятся с базой, остатки врут, возвраты и коды маркировки приходится…
Мы не «внедряем нейросети ради нейросетей» — мы подключаем AI к вашей 1С так, чтобы он работал с реальными данными учёта.
Иногда нужна не большая доработка, а грамотный ответ и быстрая помощь: подсказать, как сделать в 1С правильно, разобрать ошибку, привести в порядок то, что «слетело».
Обмен с 1С встал, а заказы с сайта копятся, остатки врут и клиенты злятся — знакомая паника.
Переезжаете на CRM, но вся история заказов осталась в 1С? Без неё сегментация, RFM и повторные продажи стартуют с нуля, а менеджеры общаются с постоянными клиентами как…
Производство и оказание услуг — это цепочка от закупки материалов до отгрузки, где сбой на любом шаге тормозит заказ.
Участие в тендерах — это отдельный процесс со своими стадиями, сроками и документами, который не влезает в обычную воронку продаж.
Оплаты согласуют «на словах», закрывающие документы собирают в последний момент, а учёт активов и товаров живёт в разных таблицах.
Когда документы согласуют в мессенджерах и хранят по папкам на дисках, теряются версии, сроки и ответственные.
Найм в почте и мессенджерах, кадровые документы в папках, обучение «на словах» — так процессы держатся на людях, а не на системе.
КЭДО (кадровый электронный документооборот) в Битрикс24 переводит кадровые документы — трудовые договоры, приказы, заявления, ознакомление с локальными актами — в…
Задачи ставят в мессенджерах и забывают, проекты живут в головах, а руководитель не видит загрузку команды.
Аналитика и AI
Разрабатываем и внедряем ИИ-агентов, которые работают с вашими данными, системами и базами знаний.
Клиент спрашивает в WhatsApp, есть ли товар в наличии, — и если ответ приходит через час или утром, он уже купил у того, кто ответил сразу.
РОП физически не может прослушать все звонки и вычитать все чаты. AI расшифровывает звонки и читает переписки сплошняком, а не выборкой, проверяет каждый диалог по…
Часть работы в магазине — это не продажи, а обслуживание данных: кто-то раскладывает товары по категориям, заполняет карточки, разбирает заявки и письма, вбивает…
Накладные, счета, договоры, рукописные заявления, сканы и PDF — вместо того чтобы перепечатывать их в 1С и CRM вручную и складировать бумагу коробками, документы…
Machine learning — это не «внедрить нейросеть», а обучить модель на ваших продажах, остатках и клиентах, чтобы она предсказывала спрос, отток и поведение точнее ручных…
Вы попробовали AI-ассистента и уперлись в стену: он умно рассуждает, но про ваш бизнес не знает ничего.
Сотрудники и так уже пользуются нейросетями — в чатах, в Excel, в личных аккаунтах ChatGPT.
Дашборд, который не просто рисует графики, а сам отвечает на вопросы про бизнес человеческим языком, объясняет, почему просела выручка, и заранее подсвечивает проблемы.
Юнит-экономика маркетплейсов начинает врать в тот момент, когда вы считаете прибыль по отчёту площадки, а не по факту.
Холодный поиск новых клиентов вручную не масштабируется: менеджер просматривает базы, пишет письма и сообщения по одному, а квалифицировать успевает единицы.
Поручения после встреч и звонков фиксируются на бумажке или в заметках телефона — часть теряется при переносе в CRM, ручной ввод отвлекает от следующего разговора, а…
Системы
Внедряем, дорабатываем и сопровождаем платформы вашего контура — и связываем их между собой.
RetailCRM создана, чтобы собрать все продажи в одном окне: заказы из сайта, маркетплейсов и мессенджеров, единая карточка клиента, сегменты, триггерные рассылки и…
Битрикс24 — это не только CRM и воронка продаж. Это платформа для автоматизации всей компании: от найма и документооборота до тендеров, финансов и производства.
1С — сердце учёта, но со временем она обрастает костылями: обновления ломают доработки, отчёты приходится собирать руками, а обмен с сайтом и маркетплейсами то и дело…
Пока склад живёт в таблицах, остатки врут, а заказы с сайта и маркетплейсов заводятся руками — бизнес теряет деньги на пересортице, отменах и двойной работе.
Бонусы на сайте и на кассе живут раздельно: клиент не узнаётся в магазине, баллы онлайн и офлайн не сходятся, а повторных продаж как не было, так и нет.
Мессенджер — давно не «канал для рассылок». Это полноценный фронт бизнеса: продажи и заявки, магазины и личные кабинеты, программа лояльности и рабочие места сотрудников…
Отрасли
Готовые сценарии автоматизации под специфику вашего рынка.
Вы производите товар и всё чаще продаёте его напрямую (D2C): свой сайт, розница, маркетплейсы — и параллельно опт для дилеров.
Автоматизируем цветочный магазин и доставку букетов: витрина и остатки в реальном времени, заказы из всех каналов, свои курьеры с фото букета и программа лояльности.
Автоматизируем магазин одежды и обуви: размерные ряды и остатки, маркировка, объединение офлайна и онлайна, быстрые возвраты и программа лояльности.
В ювелирке товар — это не артикул, а «номенклатура + серия»: проба, вес, размер, вставки-камни со своим УИН.
От замера и дизайн-проекта до сборки у клиента — длинная сделка, заказные позиции и своя логистика.
Заказной товар, десятки поставщиков, цены, которые меняются каждую неделю, и своя доставка габарита.
Маркировка и сроки годности, покупки по циклу и глубокая персонализация. Собираем контур, где «Честный знак» не грозит штрафом, просрочка не доживает до продажи, а…
Серийные номера и гарантия, сервис и возвраты, ежедневная переоценка и битва на маркетплейсах.
Разливное пиво — это ЕГАИС, обязательная маркировка и объёмно-сортовой учёт. Настраиваем кассу и учёт под ключ, чтобы торговать легально, видеть остатки по кегам и…
Продаёте технику и оборудование для ресторанов, кафе и столовых — через несколько сайтов и офлайн-точки, оптом рестораторам и в розницу.
Сеть магазинов плюс интернет-магазин, перемещения между точками и сезонные всплески спроса.
Один артикул — десятки взаимозаменяемых аналогов, прайсы от десятков поставщиков и цены, которые меняются каждый день, сезонные пики «переобувки» и вечное «а подойдёт ли…
Скоропорт с жёсткими сроками годности, весовой товар, слоты доставки и свои курьеры, а вся экономика держится на повторных заказах.
Кофе, чай, сладости и напитки покупают снова и снова — вся экономика держится на повторных покупках, подписке и лояльности, а не на разовой продаже.
Готовая еда живёт минутами: блюдо собрали, курьер повёз, клиент ждёт горячее в своё окно. Рестораны и дарк-китчены теряют маржу на комиссии агрегаторов, а клиент…
Опт держится на документах, персональных ценах и отсрочках: каждому клиенту свой прайс, счета и УПД пачками, а дебиторка живёт в голове менеджера.
Продажи на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете растут, а реальная прибыль — не всегда: комиссии, штрафы и логистика площадки съедают маржу незаметно.
Модули
Наши разработки: готовые модули интеграций с различными системами.
Не знаете, с чего начать?
Оставьте контакты — бизнес-аналитик разберёт ваш контур и подскажет, какие услуги и модули закроют вашу задачу. Бесплатно, в течение 30 минут.
