Wazzup24

800 ₽/ мес

7 дней бесплатно

🎁 В подарок

1 час аудита CRM при подключении модуля

Описание

Установка

Вопросы

Поддержка

Описание модуля Wazzup24

Поддержка модуля 7 дней в неделю

Вы можете заказать бесплатную демонстрацию или настройку через нас.

Интеграция WhatsApp и Instagram с RetailCRM через сервис Wazzup24.

Данный интеграционный модуль позволяет общаться по каналам из Wazzup24 (WhatsApp, Instagram) прямо из RetailCRM.

Основные возможности чатов описаны в официальной документации RetailCRM (https://docs.retailcrm.ru/Users/Chats/ChatFunctionality/WorkingWithChats/ChatPossibilities).

Позволяет написать первое сообщение клиенту

Установка и подключение Wazzup24

1. Создание Ключа доступа к API

Шаг 1.1. Войдите под своей учетной записью в RetailCRM
Шаг 1.2. Перейдите в Настройки/Интеграции/Ключи доступа к API
Шаг 1.3. Нажмите кнопку Добавить
Шаг 1.4. Скопируйте содержимое из поля Ключ. Это Ключ доступа к API, с которым будет работать модуль.
Шаг 1.5. Отметьте магазины из списка, с которыми будет работать модуль
Шаг 1.6. Отметьте методы из списка Разрешенные методы API. Нужные методы указаны в Приложении 1
Шаг 1.7. Нажмите сохранить

2. Подключение модуля

Шаг 2.1. Создайте API-ключ Wazzup: настройки — меню — интеграции — добавить интеграцию — Интеграция по API

В данный ключ API необходимо добавить те каналы чатов, которые должны будут отображаться в RetailCRM.

Шаг 2.2. Отправьте письмо на почту mail@studia-crm.ru – в теме письма укажите: Интеграция Wazzup и RetailCRM, в теле письма:
1. Ссылка на RetailCRM
2. API-ключ, созданный в п.1
3. API-ключ, созданный в Wazzup
4. Номер ЛК Wazzup (для проверки закрепления аккаунта)
Шаг 2.3. Дождитесь письма о успешном подключении модуля.

Обратите внимание:

Для начала работы с чатами их необходимо активировать и настроить нужным Вам образом в RetailCRM в разделе Настройки — Интеграция — Чаты

Приложение №1

Необходимые методы API RetailCRM для работы модуля:

Для того, чтобы появилась возможность первому написать клиенту с помощью WazzUp канала, нужно создать триггер на любое удобное условие, например, изменение поля комментарий оператора на «Сообщение».
Действием же всегда будет – Отправить сообщение в чат. Из каналов для отправки сообщения будет доступно 2: WhatsApp и Telegram.