Внедрение RetailCRM
Внедрение RetailCRM — это не «нажать кнопку», а собрать все продажи в одно окно: подключить каналы, настроить воронку и заказы, перенести клиентов, поднять товарный каталог и связать систему с 1С, сайтом и маркетплейсами. Делаем это под ваши процессы, чтобы менеджеры перешли в CRM, а не остались в мессенджерах и таблицах.
- Настройка под ваши продажи, а не «типовая коробка»
- Все каналы и заказы в одном окне
- Перенос клиентов и товарного каталога
- Интеграции с 1С, сайтом и маркетплейсами
Когда нужно внедрение RetailCRM
Что настраиваем при внедрении
Статусы, этапы, распределение заказов между менеджерами и правила работы с ними.
Единая карточка клиента, история покупок и сегментация для повторных продаж.
Подключение сайта, маркетплейсов, телефонии и мессенджеров в одно окно.
Загрузка и синхронизация товаров, цен и остатков из учётной системы.
Автоматические сценарии: брошенная корзина, реактивация, статусы заказа.
Связка RetailCRM с 1С, сайтом, маркетплейсами и телефонией.
Как внедряем
01
Аудит и процессы
Разбираем ваши каналы продаж, процессы и требования, фиксируем, как должна работать CRM.
02
Настройка ядра
Настраиваем заказы, воронку, права, каталог и карточки клиентов под ваши процессы.
03
Интеграции и перенос данных
Связываем систему с 1С, сайтом и маркетплейсами, переносим клиентов и историю.
04
Запуск и обучение
Подключаем менеджеров, обучаем работе и сопровождаем на старте, пока команда осваивается.
Запуск — это не финал
Внедрение — только первый этап. Система живёт дальше: меняются процессы, маркетплейсы и законы — и мы развиваем её вместе с вами, а не пропадаем после сдачи.
2 из 3 клиентов с комплексным внедрением остаются с нами на годы, а по крупным проектам средний срок сотрудничества — 3+ года и продолжается. Среди долгожителей: Топ-Сантехника — 10 лет, Hollyshop — 7, Артфлора и Beyosa — по 5.
Вся документация по вашему проекту — процессы, регламенты, ТЗ — ваша собственность. От нас легко уйти технически — поэтому от нас не уходят по сути.
Внутренняя статистика студии — 12 000+ проектных задач с 2014 года (удержание — по выборке 2019–2026).
Внедрение начинается с аудита процессов
Сначала разбираемся, как бизнес работает на самом деле, и проектируем целевые процессы — иначе автоматизируется хаос. Объём легко прикинуть по числу встреч: микробизнес — 3–4 встречи, средняя компания — 12–20, крупный бизнес — по этапам, отдел за отделом.
Сделаем за вас — или научим вашу команду
Два способа получить результат — выбираете вы
Делаем сами, от начала до конца. Вы получаете готовый результат — настроенную систему, интеграцию, процесс, — а всю техническую часть берём на себя.
Разворачиваем безопасный контур (права, песочницы, регламенты), обучаем команду работать в нём с AI — и остаёмся на надзоре по подписке.
Подробнее про AI-контур →Частые вопросы
Сколько занимает внедрение RetailCRM?
Зависит от числа каналов, интеграций и сложности процессов. После бесплатного аудита даём план работ и оценку сроков по вашему проекту.
Перенесёте нашу клиентскую базу и заказы?
Да. Переносим клиентов, историю и заказы из таблиц или другой системы, приводя данные в структуру RetailCRM.
А если часть настроек уже сделана?
Тогда начнём с аудита готового: оставим то, что работает, и достроим недостающее, чтобы не переделывать всё с нуля.
Эту задачу можно решить точечно — а можно навести порядок во всём контуре сразу
Если ломается здесь, обычно «протекает» и на соседних стыках: сайт, CRM, 1С, склад, кассы, доставка, маркетплейсы. Мы закроем конкретную проблему — или соберём весь контур вашей торговой или производственной компании в единую систему, за которую отвечает одна команда.
Внедрим RetailCRM под ваши продажи
Оставьте контакты — проведём аудит процессов и каналов и предложим план внедрения с оценкой сроков.
