Поддержка и доработка Битрикс24
Портал не живёт статично: процессы меняются, появляются новые задачи, интеграции ломаются, а команда упирается в ограничения типовой настройки. Дорабатываем Битрикс24 под меняющиеся процессы, чиним обмены и держим систему в рабочем состоянии — разово или на абонентском сопровождении.
- Доработка воронок, полей и бизнес-процессов
- Починка и донастройка интеграций
- Абонентское сопровождение с фикс. часами
- Подхватываем портал после другого подрядчика
Когда нужна поддержка Битрикс24
Форматы работ
Конкретная задача с оценкой и сроком: доработка воронки, отчёта, бизнес-процесса или починка интеграции.
Пул часов в месяц на регулярные доработки и поддержку — удобно, когда задачи идут потоком.
Разбираем запущенный портал, приводим настройки и интеграции в порядок и берём на сопровождение.
Как работаем
01
Разбираем задачу
Уточняем процесс и результат, фиксируем объём и оценку — по разовой задаче или по портфелю правок.
02
Дорабатываем и чиним
Настраиваем воронки, поля, бизнес-процессы и отчёты, стабилизируем интеграции.
03
Проверяем и сопровождаем
Тестируем изменения, показываем результат и держим портал в рабочем состоянии дальше.
Сколько стоит поддержка и как мы работаем
Порог — это не часы в месяц: он считается по объёму, который вы авансируете, либо по оценке конкретной задачи. Купили или оценили работу от 10 часов — вся она идёт по ставке 3 500 ₽/ч.
Никаких обязательных ежемесячных пакетов — покупаете часы под задачу и тратите их когда нужно. Неиспользованный остаток переносится, а не сгорает в конце месяца — так делают не все интеграторы.
Команда полного цикла — а не один универсал
В поддержке Битрикс24 доступна вся команда студии: любая задача закрывается своим профильным специалистом.
- Ведёт заявку и держит вас в курсе
- Не нужно объяснять контекст заново
- Разбирает задачу до постановки
- Встраивает решение в ваши процессы
- Продумывает техническое решение
- Особенно там, где задача трогает смежные системы
- Дорабатывает и чинит саму систему
- От точечного фикса до нового модуля
- Закрывают часть задачи со стороны 1С
- Обмен, документы, учёт
- Подключается, если задача трогает витрину
- Письма, внешний вид интерфейсов
Сделаем за вас — или научим вашу команду
Два способа получить результат — выбираете вы
Делаем сами, от начала до конца. Вы получаете готовый результат — настроенную систему, интеграцию, процесс, — а всю техническую часть берём на себя.
Разворачиваем безопасный контур (права, песочницы, регламенты), обучаем команду работать в нём с AI — и остаёмся на надзоре по подписке.
Подробнее про AI-контур →Частые вопросы
Подхватите портал, который настраивал другой подрядчик?
Да. Проводим аудит текущих настроек и интеграций, приводим их в порядок и берём портал на сопровождение, даже если его вёл кто-то другой.
Работаете разово или обязательно на абонентке?
Как удобно вам: закроем разовую задачу или возьмём портал на абонентское сопровождение с фиксированным объёмом часов и приоритетной реакцией.
Настроите бизнес-процессы и нестандартные отчёты?
Да. Настраиваем роботов, бизнес-процессы и отчёты под ваши задачи — от простых автоматизаций до сложной аналитики по продажам.
Эту задачу можно решить точечно — а можно навести порядок во всём контуре сразу
Если ломается здесь, обычно «протекает» и на соседних стыках: сайт, CRM, 1С, склад, кассы, доставка, маркетплейсы. Мы закроем конкретную проблему — или соберём весь контур вашей торговой или производственной компании в единую систему, за которую отвечает одна команда.
Возьмём ваш Битрикс24 на поддержку
Опишите, что нужно доработать или починить, — оценим объём и предложим формат: разовые работы или абонентское сопровождение.
