Автоматизация магазина сантехники и стройматериалов: цены, поставщики и доставка
Заказной товар, десятки поставщиков, цены, которые меняются каждую неделю, и своя доставка габарита. Собираем сайт, учёт и CRM в систему, где цены актуальны, спрос виден, а комплект «санузел под ключ» продаётся сам.
- Актуальные цены и наличие — без ручного обновления прайсов
- Видно, у какого поставщика быстрее и выгоднее
- Предзаказ и депозит на заказной товар — клиент не «отваливается»
- Кросс-продажи и комплекты в каждом заказе
Что мешает зарабатывать в вашей нише
Специфика сантехника и стройматериалы — не абстрактная «автоматизация», а конкретные места, где утекают деньги, время и клиенты.
Половина ассортимента не на складе — везём от поставщика под заказ. Сроки, предоплата, депозит: клиент ждёт, а система предзаказ не держит и менеджер теряет нить.
Десятки поставщиков присылают прайсы в разных форматах, цены пляшут каждую неделю. Обновление вручную — устаревшие цены на сайте, продажи в минус или упущенная маржа.
У кого в наличии, у кого дешевле, у кого быстрее — выбор вручную по почте и прайсам. Единого остатка поставщиков нет, закупки идут «на глаз».
Ванны, плитка, унитазы, мешки смеси — вес и объём. Маршруты, окна, самовывоз со склада, экспедиторы: планирование в чатах срывает сроки.
К смесителю — сифон, подводка, эксцентрики. «Санузел под ключ» — десятки позиций. Система не подсказывает допы, менеджер продаёт только то, что спросили.
Сезонность, что закупать к сезону, что зависло на складе мёртвым грузом. Решения по закупке принимаются без данных — замороженные деньги в неликвиде.
Заказы падают менеджерам как попало, перезвоны забываются, план-факт и конверсия по каждому — неизвестны. РОП не видит, кто и где просаживает, а клиент ждёт ответа.
Счета, акты и УПД вручную, менеджер прыгает между CRM и 1С. Половины товара нет на сайте — его надо завести и заказать у поставщика, не наплодив дублей.
Боль → решение → на вашей системе
Ничего не ломаем и не навязываем новую платформу. Достраиваем то, что у вас уже есть — 1С, сайт, CRM, кассы, маркетплейсы — и убираем двойной ввод.
Автоматическая обработка прайсов поставщиков в любом формате: приведение к единому виду, обновление цен и наличия на сайте и в учёте по расписанию. Наценка и правила — под вашим контролем. На проектах сводили прайсы 150+ поставщиков.
Заказы с предзаказом и депозитом, статусы «заказан у поставщика / в пути / готов к выдаче», авто-уведомления клиенту. Ничего не теряется между «оформил» и «привезли».
Единая номенклатура с ценами и остатками поставщиков, автоформирование заказов на закупку под реальный спрос и заказы клиентов.
Автораспределение заказов по менеджерам по правилам (смены, бренд, качество обработки), логика перезвонов с напоминаниями и блокировкой просрочек, онлайн план-факт и конверсия по каждому менеджеру. РОП видит всё.
Автоматический расчёт стоимости доставки габарита по зонам, планирование окон и онлайн-отслеживание курьеров. KPI и зарплата водителей считаются от числа доставок и пробега — на проектах вели 10+ машин.
Счета, акты и УПД создаются в 1С в фоне — менеджер работает только в CRM. Товар не с сайта заводится в CRM с ценой поставщика, автоматически создаётся в 1С и заказывается, а контроль дублей не даёт задвоить номенклатуру.
Товарные рекомендации и комплекты в карточке заказа (сифон, подводка, «санузел под ключ»). Отдельно считаем, что допродал менеджер, а что клиент взял сам — upsell идёт в KPI и мотивирует поднимать чек.
Ваш контур, а не набор сервисов
Мы отвечаем за весь путь заказа целиком — одной командой и одной точкой ответственности.
Прайсы поставщиков стекаются в учёт → актуальные цены и остатки на сайте → заказ (в т.ч. предзаказ) в CRM → закупка под спрос → доставка габарита.
Готовые услуги и модули под задачу
Следующий шаг после порядка в учёте
Модель считает, что и сколько закупать к сезону, ловит вымывание ходовых позиций и подсвечивает неликвид.
Подробнее →Маржа по поставщикам и категориям, оборачиваемость, замороженные деньги в остатках — на одном экране.
Подробнее →Прорабы и постоянные покупатели: бонусы, спецусловия, возврат за повторными закупками.
Подробнее →Мы это уже делали
Как это выглядит на реальном проекте
Прошли путь от автоматизации прайсов до сквозного контура продаж, закупок, логистики и сервиса. Показываем глубину — что реально можно автоматизировать в сантехнике.
Автоматизировали обработку цен, наличия и наценок — без ручной сверки.
Разработали и внедрили БП продаж, закупок и логистики в CRM.
Заказы раскидываются по менеджерам с учётом смен, бренда и качества обработки.
Поставщики, цены и сроки в CRM: выбор поставщика → заказ в 1С и задача закупщику → результат обратно.
Онлайн-выполнение плана, просадки и конверсия каждого менеджера.
Приходящий товар сразу резервируется под заказ по датам доставки.
Оцифровали процессы, расчёт стоимости по зонам, KPI и зарплату 10+ водителей.
ВБ/Ozon/Я.Маркет с учётом крупногабарита; счета, акты и УПД автоматически в 1С.
Путь от аудита до сопровождения
Разбираем ассортимент, поставщиков и заказной поток — где теряются цены, маржа и клиенты
Настраиваем автообработку прайсов: единые цены и наличие на сайте и в учёте
Внедряем CRM с предзаказом, депозитом и статусами по заказному товару
Подключаем закупки под спрос, доставку габарита и кросс-продажи
Запускаем аналитику спроса, обучаем команду и сопровождаем
Частые вопросы
У нас прайсы от 30+ поставщиков в разных форматах. Реально свести?
Да, это типовая для нас задача. Настраиваем автоматическую обработку прайсов: приведение к единому виду, сопоставление номенклатуры, обновление цен и наличия по расписанию — без ручного копирования в Excel.
Большая часть товара — под заказ. Как это вести?
Заводим предзаказ с депозитом и цепочкой статусов «заказан у поставщика / в пути / готов». Клиент получает уведомления, менеджер видит все ожидаемые поставки — сделки не теряются между оплатой и выдачей.
Поможете с закупками, чтобы не морозить деньги в неликвиде?
Да. Настраиваем закупку под реальный спрос и заказы клиентов, а с ML-прогнозом — считаем потребность к сезону и подсвечиваем зависшие позиции.
Можно закрыть одну задачу — а можно навести порядок во всём контуре
Если протекает в одном месте, обычно течёт и на соседних стыках: сайт, CRM, 1С, склад, кассы, доставка, маркетплейсы. Разберём весь ваш контур и покажем, где теряются деньги.
Наведём порядок в ценах и заказах?
Оставьте контакты — разберём ваши прайсы, заказной поток и доставку и предложим решение. Бесплатно, в течение 30 минут.
