День с экспертом: Битрикс24 и RetailCRM
Внедрили Битрикс24 или RetailCRM, а используете от силы половину возможностей? Воронка настроена наспех, отчётов нет, сотрудники путаются в интерфейсе, а трогать настройки страшно — вдруг сломается то, что и так кое-как работает. Отправляем на день опытного сотрудника студии — он разберёт вашу систему, донастроит воронку и автоматизации, обучит команду и оставит протокол с рекомендациями.
- Полный рабочий день (~8 часов) — онлайн или у вас в офисе
- Аудит системы + настройка воронки и автоматизаций + обучение команды
- Применимо и к Битрикс24, и к RetailCRM — эксперт закреплён за одной системой
- Протокол с рекомендациями на следующий день, весь день эксперт на связи
Знакомо? Система есть, а порядка в ней нет
Что входит в день с экспертом
Смотрим, как CRM используется на самом деле: что настроено верно, что мешает, какие возможности не задействованы. Сильные и слабые места — без общих слов.
Донастраиваем воронку продаж под реальный процесс, включаем автоматизации, которые уже есть в системе, но не используются.
Собираем отчёты, которых не хватает руководителю — по воронке, по сотрудникам, по срокам. То, что можно смотреть каждый день, а не выгружать вручную.
Показываем команде, как работать в системе правильно — на реальных задачах, а не в оторванной от жизни презентации.
На следующий день — документ с тем, что сделано, что рекомендуем донастроить дальше и в каком порядке.
Пока эксперт работает у вас — весь день можно задавать вопросы, которые накопились, даже если они не по плану.
Как проходит день
01
Созваниваемся заранее и собираем цели: что болит больше всего, какие вопросы накопились, что хотите получить на выходе.
02
Эксперт подключается к системе (онлайн) или приезжает в офис — и начинает с аудита: смотрит реальную работу в CRM, а не только настройки.
03
Донастраивает воронку, автоматизации и отчёты по итогам аудита и вашим приоритетам — сразу в рабочей системе.
04
Обучает сотрудников, которые работают в CRM каждый день — на их же задачах, с ответами на вопросы по ходу.
05
На следующий день присылает протокол: что сделано за день и что стоит донастроить дальше — с приоритетами, а не общим списком.
Кому подходит
Систему внедрили, но пользуетесь малой частью — остальное осталось невостребованным.
Мелкие проблемы и «как бы сделать так, чтобы...» копятся месяцами, но не тянут на отдельный проект.
Штат небольшой, отдельного администратора CRM в компании нет — а разобраться нужно быстро.
Наняли новых сотрудников — нужно быстро обучить работать в системе по единому стандарту.
Одна услуга — две системы
Воронки продаж, роботы и триггеры, отчёты по сотрудникам и сделкам, права доступа, обучение работе с задачами и CRM-формами. См. также внедрение и доработку Битрикс24.
Статусы и триггеры заказов, интеграции с маркетплейсами и складом, сегментация клиентов, обучение операторов и менеджеров. См. также внедрение, поддержку и обучение RetailCRM.
Как это усиливает AI
Если в компании уже есть или обсуждаются AI-агенты для CRM, эксперт за день посмотрит, где их логично включить — например, в обработку заявок или контроль качества — и что для этого нужно донастроить в самой системе.
Сделаем за вас — или научим вашу команду
Два способа получить результат — выбираете вы
Делаем сами, от начала до конца. Вы получаете готовый результат — настроенную систему, интеграцию, процесс, — а всю техническую часть берём на себя.
Разворачиваем безопасный контур (права, песочницы, регламенты), обучаем команду работать в нём с AI — и остаёмся на надзоре по подписке.
Подробнее про AI-контур →Частые вопросы
Кто именно приезжает — эксперт студии или руководитель?
Опытный сотрудник студии, который постоянно занимается настройкой Битрикс24 или RetailCRM — не стажёр и не универсальный менеджер по продажам.
День — это онлайн или обязательно приезд в офис?
Как удобно вам: можно провести день полностью удалённо (созвон + удалённый доступ) или пригласить эксперта в офис — актуально, если нужно обучать сотрудников очно.
А если за 8 часов не успеем всё, что хотели?
Перед днём созваниваемся и расставляем приоритеты — сначала то, что болит сильнее всего. Если что-то не поместилось, попадает в протокол с рекомендациями как следующий шаг.
Что если у нас уже накопилось много разных вопросов не по плану?
Для этого эксперт на связи весь день — можно уточнять на ходу, даже если вопрос не по изначальному брифу.
Сколько это стоит?
Стоимость зависит от системы и объёма подготовки — считаем индивидуально после короткого созвона. Напишите нам, обсудим.
Эту задачу можно решить точечно — а можно навести порядок во всём контуре сразу
Если ломается здесь, обычно «протекает» и на соседних стыках: сайт, CRM, 1С, склад, кассы, доставка, маркетплейсы. Мы закроем конкретную проблему — или соберём весь контур вашей торговой или производственной компании в единую систему, за которую отвечает одна команда.
Разберём вашу систему за один рабочий день
Расскажите, что болит больше всего в Битрикс24 или RetailCRM — подберём эксперта и согласуем удобную дату.
