Заказать консультацию

Яндекс Маркет FBS для RetailCRM

Работа с заказами Яндекс Маркета в RetailCRM по модели FBS 1500 рублей в месяц.

  • Обработка заказов в интерфейсе RetailCRM
  • Тестовый период использования 7 дней
  • Бесплатная установка и поддержка
Посмотреть другие модули
Яндекс Маркет FBS для RetailCRM
подарок!

При установке модуля – час аудита

вашей CRM-системы бесплатно.

Описание
Установка
Видеоинструкция
Вопросы
Поддержка

Описание модуля

Яндекс Маркет FBS (Fulfillment by Seller) — модель работы с Яндекс Маркетом по которой хранение товара осуществляется на стороне продавца, а доставку товара осуществляет Яндекс.

Модуль Яндекс Маркет FBS для RetailCRM позволяет вести работу с заказами из Яндекс Маркета в RetailCRM как раз по такой модели.

Что позволяет делать наш модуль Яндекс Маркет FBS:

  • Обрабатывать заказы в интерфейсе RetailCRM.
  • Обмениваться статусами заказов.
  • Передавать остатки из RetailCRM в разрезе складов.
  • Гибко сопоставлять товары между системами (артикул, внешний ID, xml_id).
  • Сопоставлять типы оплат Яндекс Маркет и RetailCRM, а также передавать статус оплаты.
  • Передавать количество мест к отгрузке.
  • Передавать ID склада в заказ RetailCRM.

Подробная инструкция по установке и активации

Создание API-ключа в RetailCRM
Настройки модуля
Настройки
статусов и оплат
Склады и товары
Приложения
Отладка модуля
Для установки и настройки модуля Яндекс Маркет FBS для RetailCRM
вы можете обратиться к специалистам Студии CRM
Создание API-ключа в RetailCRM

1. Войдите под своей учетной записью в RetailCRM с правами администратора.

2. Перейдите в Настройки/Интеграции/Ключи доступа к API.

3. Нажмите кнопку «Добавить».

4. Выберите тип доступа к магазину.

5. Отметьте магазин из списка, с которым будет работать модуль.

6. Отметьте методы из списка Разрешенные методы API. (Нужные методы указаны в Приложении 1).

7. Скопируйте ключ, он понадобится в следующем пункте настроек.

8. Нажмите «Сохранить».

Не рекомендуется использовать уже существующий API-ключ. Для каждой интеграции создавайте новый API-ключ.

Для установки и настройки модуля Яндекс Маркет FBS для RetailCRM
вы можете обратиться к специалистам Студии CRM
Базовая настройка модуля

Для перехода в личный кабинет модуля требуется перейти в следующий блок настроек «Настройки/Интеграция/Маркетплейс». Находим модуль «Яндекс Маркет FBS» — «Перейти в личный кабинет».

Внесите в поле «Ссылка на RetailCRM» ссылку на вашу RetailCRM.

Внесите в поле «API-ключ RetailCRM» скопированный вами ранее API-ключ.

«По умолчанию не синхронизировать со службой доставки» — при активации данной настройки заказ будет добавляться с включенным флагом «Не синхронизировать со службой доставки», то есть изменения заказа не будут передаваться в DPD при сохранении заказа.

Добавьте имя администратора и Email для уведомлений.

Добавление магазина в модуль

Перейдите в вкладку «Магазины». В данном блоке настроек нажмите зеленую кнопку «Добавить магазин».

В открывшемся окне вы сможете выбрать любой из доступных API-ключу магазинов.

После выбора нужного магазина нажмите на синюю кнопку «Сохранить» с иконкой дискеты.

Всего в модуль можно внести до 4 магазинов. Для удаления магазина из настроек модуля нажмите на красную кнопку с иконкой мусорной корзины.

Настройка магазина в модуле

Убедитесь, что вы вошли в учётную запись Администратора своего магазина Яндекс Маркет. В противном случае, полученный на этом шаге токен, не позволит полноценно передавать статусы и информации о клиенте (используется один API-Key токен Яндекс Маркет).

Зайдите в Настройки кабинета Маркет — Обмен данными — Модули и API.

На вкладке «Отправка запросов Маркету» создаём Авторизационный токен с полным доступом. Сохраняем и копируем его значение.

В модуле указываем его в поле API-Key токен Яндекс Маркет.

В поле Авторизационный токен (из настроек API Яндекс Маркет) укажите любое значение.

В меню маркета «API-Уведомления» укажите URL https://yfbs.imb-service.ru/rest2

Основные настройки магазина

«Название магазина в модуле» — отображаемое название экземпляра в модуле. Удобно, чтобы можно было быстро различать их между собой на левой панели модуля.

«Магазин RetailCRM» — в данной настройке выставляется магазин RetailCRM, на который будут приходить заказы.

«OAuth Токен авторизации пользователя Яндекс» — устаревший вариант авторизации, заменён API-Key токеном.

«API-Key токен Яндекс Маркет» — новый способ авторизации, токен создаётся в меню «Модули и API» Яндекс Маркета.

«Кампания Яндекс Маркет» — выбор нужной компании из списка всех компаний кабинета, который авторизован в модуле.

«Авторизационный токен (Из настроек API Яндекс Маркет)» — устаревший вариант авторизации. В случае авторизации по API-Key токен, указать любое значение.

«Идентификатор товара RetailCRM» — идентификатор товара со стороны RetailCRM.

«Идентификатор товара Яндекс Маркет» — идентификатор товара со стороны Маркета.

«Способ оформления заказа» — данная настройка отвечает за поле «Способ оформления заказа» в карточке заказа в RetailCRM для заказов полученных от Яндекс Маркет.

«Тип доставки» — в данном поле проставляется тип доставки, который будет автоматически проставляться в заказах.

ВНИМАНИЕ! Для работы с функционалом передачи грузовых мест мы встроили собственную доставку. Для ее настройки перейдите к разделу «Доставка модуля».

«Склад отгрузки» — склад отгрузки заказа Retail.

«ID клиента RetailCRM для заказов» — в данную настройку можно добавить id выбранного клиента, на которого будут регистрироваться все заказы. ID клиента можно узнать в адресной строке браузера при открытии этого клиента.

«Передавать грузовые места» — проставляем галочку, чтобы работала передача.

«Передавать маркировку системы «Честный ЗНАК» — передает данные о маркировке, подробнее в Приложении 2.

«Передавать адрес клиента» — Передача адреса клиента в заказ Retail.

«Пользовательское поле заказа для ID склада» — Пользовательское поле заказа, в которое будет записываться значение ID Склада из FBS заказа Маркета.

После заполнения требуемых настроек нажмите на зеленую кнопку «Сохранить».

Для установки и настройки модуля Яндекс Маркет FBS для RetailCRM
вы можете обратиться к специалистам Студии CRM
Статусы Яндекс Маркет

В данном блоке настроек проставляется соответствие статусов Яндекс Маркета с статусами в RetailCRM.

После заполнения требуемых настроек нажмите на зеленую кнопку «Сохранить».

Статусы RetailCRM

В данном блоке настроек проставляется соответствие статусов при синхронизации RetailCRM с Яндекс Маркетом.

После заполнения требуемых настроек нажмите на зеленую кнопку «Сохранить».

Оплаты и цены

«Способ учета Комиссий Маркетплейса» — комиссии могут быть либо созданы отдельным платежом, либо вычитаться из суммы оплаты и доставки заказа.

«Статья расходов RetailCRM для Комиссий Маркетплейса» — способ отображения расходов в RetailCRM.

«Способ передачи Стоимости подъема на этаж» — cтоимость подъёма может быть:

  • прибавлена к стоимости доставки;
  • передана в пользовательское поле заказа;
  • создана отдельным товаром

В данном блоке выставляется соответствие между заведенными в Яндекс Маркет с типами оплат в RetailCRM и статусы платежа при создании заказа. При настройках учитывается разделение типов оплаты Яндекс Маркета на оплаты при оформлении или получении. Требуется выставить статус оплаты, в котором заказ будет приходить в RetailCRM.

Для передачи данных клиента убедительная просьба при типе оплаты «Оплата при оформлении» выставлять статус оплаты «Оплачен».

После заполнения требуемых настроек нажмите на зеленую кнопку «Сохранить».

Примечание: синхронизация обмена статусами между RetailCRM и Яндекс Маркетом и наоборот происходит каждые 5 минут.

Для установки и настройки модуля Яндекс Маркет FBS для RetailCRM
вы можете обратиться к специалистам Студии CRM
Остатки

«Количество товара без сопоставления» — настройка для предотвращения отключения в Маркете на время тестирования, а также избежания ситуаций, когда несопоставленные товары отключаются.

Указание цифры:

  • 0 — товары сопоставлены и если найдутся товары без сопоставления, то им присвоится остаток 0;
  • 1,2,3… — у товаров без сопоставления проставляется остаток равный указанной цифре.

«Не передавать товары с количеством меньше указанного» — настройка, позволяющая передавать в Яндекс Маркет остаток 0, если на ваших складах у товара остаток меньше указанного значения.

«Отправка остатков в Яндекс по расписанию» — раз в 2 часа модуль отправляет остатки в Маркет.

«Передавать общее количество» — если отключено Бронирование остатков товаров или не требуется сопоставление.

«ID склада на маркетплейсе» — может оставаться пустым, если в Яндекс Маркете один склад.

В данном блоке настраивается отображение остатков товаров. Возможны 2 вида отображения: общее количество или отдельно по складам.

Примечание! Чтобы остатки отображались отдельно по складам, необходимо в настройках Яндекс Маркета создать отдельные склады и связать их с соответствующими складами в RetailCRM.

Посмотреть ID можно в личном кабинете Яндекс Маркета: Логистика/Склады/Внизу общая информация.

Товары

В данном блоке можно проверить сопоставление добавляемых в заказ RetailCRM товаров и проверить их количество используя столбцы:

  • Столбец «SKU» показывает ID товара.
  • Столбец «Артикул» показывает артикул товара.
  • Столбец «Время последнего обновления» показывает время последнего обновления остатков товара.
  • Кнопка «Обновить список» позволяет обновить вручную.
Доставка модуля

Для работы с встроенным функционалом доставок (добавление грузовых мест) нужно:

1. Зайти в модуль и сохранить настройки модуля — для тех, кто уже пользуется модулем.

2. Нужно создать тип доставки (Настройки/Справочники/Типы доставок), интегрировать его и добавить работу с типами оплат. Сохраняем.



3. Указываем созданный тип доставки в настройках модуля. Сохраняем.

Как использовать функционал грузовых мест можно прочесть в разделе Отладка работы модуля (цифра 2).

Для установки и настройки модуля Яндекс Маркет FBS для RetailCRM
вы можете обратиться к специалистам Студии CRM
Приложение 1

В блоке создания API-ключа разрешите следующие API методы.

Приложение 2

По закону некоторые товары принадлежат обязательной маркировка — тут можно подробнее ознакомиться со списком и всеми правилами: https://getmark.ru/blog/o-markirovke/obyazatelnaya-markirovka-tovarov-kod-pravila-ehtapy-sroki.

С 1 декабря 2021 года Яндекс вводит обязательную передачу маркировки товаров, подробнее: https://yandex.ru/support/partnermarket-dsbs/orders/cis.html?lang=ruhttps://yandex.ru/support/partnermarket-dsbs/orders/cis.html?lang=ru

В связи с этим мы внесли передачу маркировки в наш модуль.

Для установки и настройки модуля Яндекс Маркет FBS для RetailCRM
вы можете обратиться к специалистам Студии CRM
Отладка работы модуля

1. Передача номера заказа как в Яндекс Маркете.

Передачу номера заказа можно настроить перейдя в «Настройки» — «Системные» — «Заказы», далее заполняем поле как на скриншоте ниже. Стоит учесть, что эта настройка работает для всех интеграций, а значит, если у вас есть другие модули откуда поступают заказа, то в них также изменятся номера заказов.

Отправка информации о грузовых местах.

1. Переходим в раздел «Доставка» в заказе RetailCRМ.

2. На нажимаем на «Всего упаковок» и заполняем поля. Сохраняем.


3. Для выбора тарифа (он тут 1) обязательно наличие города доставки (подтягивается из Яндекс Маркет) и квартиры (проставьте любую).

4. Сохраняем заказ и данные отправятся автоматически.

3. Печать этикеток

Выделяем нужные заказы/Нажимаем «Действие»/Распечатать документы/Выбираем «Яндекс Маркет FBS — Наклейка Яндекс Маркет»

4. Отображение расхода

Для полноценной работы с расходами следует создать отдельную группу расходов и статью расхода.

Настройки/Системные/Расходы/Группы расходов/Добавить.

Пишем название группы расходов и нажимаем «Сохранить».

Переходим к «Статье расходов».

Заполняем: название, группу, тип, проставляем чек-бокс «Относится к расходам по заказу».

Далее переходим в модуль на первую вкладку «Основные настройки» и проставляем созданную статью расходов.

Видеоинструкция

Частые вопросы

Техническая поддержка

Для настройки модуля или консультации оставьте заявку или свяжитесь удобным способом:

Время работы: с 9 до 21 без выходных.

Не нашли решения своей проблемы?

Отправьте свои данные, и наши специалисты разработают индивидуальное решение под ваши бизнес-процессы!