AI в торговле
Как создать AI-агента: 7 шагов от задачи до рабочего пилота
Для кого эта статья: для руководителей и владельцев компаний, которые хотят поставить AI-агента на реальный процесс — об…
◆ Экспертный блог
Как навести порядок в продажах, складе и учёте
Разборы, инструкции и кейсы по RetailCRM, Битрикс24, 1С и МойСклад — от команды, которая внедряет это каждый день.
81 статей и разборов
12 лет экспертизы
4 системы учёта
Читают сейчас
⚙
CRM на практике
Заявки из мессенджеров без источника: как связать чат в RetailCRM с рекламой
Знакомая картина: реклама откручивается, трафик на сайт идёт, а половина заявок приходит в MAX и Telegram «из …
CRM на практике
Обучение команды: почему сопротивляются CRM и что с этим делать
Для кого эта статья: для руководителей, у которых CRM настроена, но команда в ней не работает — или работает формально, …
CRM на практике
Интеграции CRM: что подключать и в каком порядке
Для кого эта статья: для тех, у кого CRM уже стоит, но данные всё ещё переносят руками: заказы с сайта, звонки, переписк…
CRM на практике
Настройка CRM: воронка, поля, права и триггеры
Для кого эта статья: для тех, кто настраивает CRM или уже настроил, но команда всё равно ведёт сделки как попало. Это ра…
CRM на практике
Оценка качества работы менеджеров в чатах: Битрикс24 и RetailCRM
Звонки в отделе продаж обычно слушают: записи есть, чек-лист есть, руководитель раз в неделю выборочно проверяет. А пере…
CRM на практике
KPI и ROI внедрения CRM: как измерить эффект
Для кого эта статья: для руководителей, которые внедрили или внедряют CRM и хотят понять — окупилось ли. Это разбор фина…
CRM на практике
Аудит процессов перед внедрением CRM: зачем и что находит
Для кого эта статья: для тех, кто собирается внедрять или менять CRM и хочет понять, зачем перед настройкой нужен аудит …
CRM на практике
Какую CRM выбрать: Битрикс24, amoCRM или RetailCRM
Для кого эта статья: для тех, кто уже решил внедрять CRM (см. пошаговый разбор внедрения) и застрял на выборе системы: Б…
CRM на практике
Как внедрить CRM: этапы, типичные ошибки и как измерить результат
Для кого эта статья: для руководителей и владельцев торговых и производственных компаний, которые решили навести порядок…
Не нашли ответ в статьях?
Опишите задачу — подскажем, на каком стеке её закрыть, и разберём ваш контур бесплатно.