В чём разница модулей интеграции с Ozon и RetailCRM?
На маркетплейсе RetailCRM (retailcrm.ru/marketplace) для интеграции с Ozon доступны два модуля: базовый от самого RetailCRM и наш — с расширенным функционалом (retailcrm.ru/marketplace/ozon-tkachenko). Разбираемся, чем они отличаются и какой выбрать под ваш процесс продаж.
Базовый модуль RetailCRM
Закрывает минимальный сценарий: обрабатывает заказы по модели FBS и обновляет остатки и цены между Ozon и RetailCRM. Подходит, если у вас только одна модель продаж и не нужны дополнительные данные по заказу.
Модуль Студии CRM
Тот же базовый сценарий плюс расширенные возможности, которые нужны при росте оборота или нескольких моделях продаж на Ozon:
- Все модели продаж Ozon в одном окне — FBS, realFBS, FBO и Ozon Express.
- Для realFBS и Ozon Express — ФИО, телефон и адрес доставки клиента приходят прямо в заказ RetailCRM.
- Сопоставление товаров не только по артикулу, но и по штрихкоду, ID или коду складской системы.
- Наценка или скидка отдельно для каждого вида цены.
- Комиссии и расходы Ozon подтягиваются прямо в заказ — видно реальную маржу, а не расчётную.
- Маркировка «Честный знак» загружается из Ozon автоматически, есть уведомление о необходимости заполнить ГТД.
- Трек-номер и штрихкод отправления передаются обратно в Ozon без ручного ввода.
- Лог обмена — видно, что и когда синхронизировалось, проще искать причину расхождений.
- Кастомизация под нестандартный процесс клиента.
Сравнение
| Критерий | Базовый модуль RetailCRM | Модуль Студии CRM |
|---|---|---|
| Модели продаж | FBS | FBS, realFBS, FBO, Ozon Express |
| Данные клиента (ФИО, телефон, адрес) | — | Есть для realFBS и Ozon Express |
| Сопоставление товаров | По артикулу | По артикулу, штрихкоду, ID, коду склада |
| Наценки/скидки по видам цен | — | Есть |
| Комиссии и расходы Ozon в заказе | — | Есть |
| Маркировка и ГТД | — | Есть |
| Трек-номер обратно в Ozon | — | Есть |
| Лог обмена | — | Есть |
| Кастомизация под клиента | — | Есть |
Что выбрать
Если у вас только модель FBS и не нужны дополнительные данные по заказу — базового модуля хватит.
Если вы продаёте по нескольким моделям (особенно realFBS, FBO, Ozon Express), важно видеть комиссии в заказе и не терять данные клиента — нужен наш модуль.
Если процесс нестандартный — обмен с несколькими юрлицами, свои правила сопоставления товаров, дополнительная логика статусов — дорабатываем модуль индивидуально под задачу.
Подробное описание, шаги установки и частые ошибки — на странице модуля Ozon PRO для RetailCRM.
Модуль работает в связке с RetailCRM — если у вас ещё не настроена сама CRM или нужна помощь с внедрением, поможем и с этим.
Похожая задача в вашем бизнесе?
Разберём ваш контур и подскажем, как закрыть её на вашем стеке — бесплатно.