Сопровождение и обновление 1С
Обновление 1С не должно превращаться в аварию, а поддержка — в поиск «того самого» программиста. Обновляем систему без потери доработок, настраиваем под ваши процессы и держим её в рабочем состоянии — разово или на абонентском сопровождении.
- Обновление без потери доработок
- Абонентское сопровождение с фикс. часами
- Подхватываем базу после другого подрядчика
- Реакция, когда «всё горит»
Когда это нужно
Что входит
01
Обновление конфигурации
Обновляем типовые и доработанные конфигурации, переносим доработки, тестируем перед вводом.
02
Настройка под процессы
Права, роли, документооборот, справочники и учётная политика — под то, как вы работаете.
03
Поддержка
Разовые обращения или абонентское сопровождение с приоритетной реакцией.
04
Профилактика
Следим за релизами и заранее говорим, что и когда обновлять, чтобы не встать в самый неудобный момент.
Частые вопросы
Обновите, если конфигурация сильно доработана?
Да. Перед обновлением делаем аудит доработок, переносим их и тестируем. При необходимости переводим правки в расширения, чтобы следующие обновления шли штатно.
Как быстро реагируете на срочное?
На абонентском сопровождении — с приоритетной реакцией по согласованному SLA. Разовые срочные задачи берём по возможности.
Эту задачу можно решить точечно — а можно навести порядок во всём контуре сразу
Если ломается здесь, обычно «протекает» и на соседних стыках: сайт, CRM, 1С, склад, кассы, доставка, маркетплейсы. Мы закроем конкретную проблему — или соберём весь контур вашей торговой или производственной компании в единую систему, за которую отвечает одна команда.
Возьмём вашу 1С на сопровождение
Оставьте контакты — оценим состояние базы и предложим формат: разовые работы или абонентское обслуживание.
