Поддержка и обучение МойСклад

Внедрить МойСклад мало — система живая: меняются процессы, добавляются площадки, приходят новые сотрудники. Берём МойСклад на сопровождение: оперативно чиним мелкие проблемы, дорабатываем под новые задачи, подключаем интеграции и обучаем команду, чтобы система работала стабильно и приносила пользу.

Разовые обращения и абонентское сопровождение
Доработки и новые интеграции по мере роста
Обучение сотрудников работе в системе
Оплата по факту нужных работ

Все решения

Когда это нужно

!Мелкие проблемы копятся, их некому вовремя разбирать.

!Сотрудники работают «по-старинке» и не используют возможности системы.

!Пришли новые люди — их нужно быстро обучить работе в МойСклад.

!Появилась новая площадка или процесс, нужна доработка или интеграция.

!Своя техподдержка не справляется или отвечает слишком долго.

Что входит в сопровождение

Поддержка и правки

Оперативно разбираем обращения, устраняем мелкие проблемы и не даём им накапливаться. Разово или на абонентке.

Доработки и интеграции

Дорабатываем систему под новые задачи, подключаем новые площадки, сайты и сервисы по мере роста бизнеса.

Обучение

Обучаем сотрудников и новых членов команды работать в МойСклад по вашим процессам — очно или онлайн.

Как работаем

Разбираем задачу

Принимаем обращение, уточняем суть и оцениваем работы — по часовой ставке нужных специалистов.

Делаем

Чиним, дорабатываем или настраиваем интеграцию, проверяем на ваших сценариях.

Обучаем и фиксируем

При необходимости обучаем сотрудников и объясняем, как пользоваться результатом.

Частые вопросы

Можно обращаться разово или только на абонентке?

Как удобно вам. Закроем разовую задачу или возьмём МойСклад на абонентское сопровождение с согласованным объёмом работ. Оплата — по факту нужных работ.

Мы внедряли МойСклад не у вас — возьмёте на поддержку?

Да. Разбираемся в текущей настройке, находим слабые места и берём систему на сопровождение, даже если её вёл другой подрядчик.

Обучите сотрудников работать в МойСклад?

Да. Проводим обучение под ваши процессы — для всей команды или для новых сотрудников, чтобы система использовалась в полную силу.

Эту задачу можно решить точечно — а можно навести порядок во всём контуре сразу

Если ломается здесь, обычно «протекает» и на соседних стыках: сайт, CRM, 1С, склад, кассы, доставка, маркетплейсы. Мы закроем конкретную проблему — или соберём весь контур вашей торговой или производственной компании в единую систему, за которую отвечает одна команда.

Аудит контура →

Возьмём ваш МойСклад на сопровождение

Опишите, что нужно поддержать, доработать или чему обучить команду, — предложим формат: разово или на абонентском обслуживании.