OSMI Cards: обзор сервиса Wallet-карт лояльности
OSMI Cards — российский сервис электронных карт лояльности для Apple Wallet и Google Wallet: на рынке с 2012 года, больше 600 клиентов и свыше 50 млн выпущенных карт. Вместо пластика клиент получает карту прямо в телефон, а вместо SMS-рассылок — бесплатные push-уведомления.
Мы выпускаем wallet-карты через OSMI Cards и связываем их с вашей программой лояльности. Здесь разберём, что умеет сам сервис и какие результаты он показывает по данным собственных кейсов.
Для кого OSMI Cards
Сервис используют розница, рестораны и кафе, автодилеры, спортивные и фитнес-центры, сфера услуг, ювелирные магазины, кинотеатры и культурные учреждения — то есть любой бизнес с постоянными клиентами и программой лояльности, где важно не потерять контакт с покупателем между визитами.
Что умеет платформа
Бонусные, скидочные, штамп-карты, купоны, сертификаты и билеты — карта живёт в телефоне клиента, её не потерять и не забыть дома.
Рассылки прямо на карту в Wallet бесплатны и не блокируются, в отличие от SMS — самый высокий CTR среди каналов коммуникации.
Уведомление приходит, когда клиент оказывается рядом с точкой продаж — напоминание о предложении в нужный момент, а не в случайное время.
Баланс бонусов и статус на карте меняются автоматически при синхронизации с CRM — клиенту не нужно ничего обновлять вручную.
Единая база клиентов с историей покупок и омниканальной коммуникацией — push, SMS, email, соцсети и мессенджеры из одного места.
Настраиваемые сценарии коммуникации с гибкими условиями — актуально для сетевых компаний с несколькими точками.
Готовые преднастроенные акции и сценарии — маркетолог запускает механику без участия разработчика.
Что показывают кейсы OSMI Cards
На блоге OSMI Cards опубликованы истории клиентов из разных ниш. Несколько показательных:
- rockets.coffee — выручка +30% за полгода, LTV +30%, Retention +70%.
- Zarina — выручка от клиентов с повторными покупками выросла на 60%.
- AMAZING RED — база участников программы лояльности выросла на 55%, повторно возвращаются в среднем 40% клиентов.
- «Планета Секонд Хенд» — рост повторных покупок почти на треть.
- 12 STOREEZ — виртуальные карты Wallet используются для push-коммуникации с посетителями в торговых центрах.
Это результаты клиентов OSMI Cards по их собственным кейсам, не наши внедрения — приводим как ориентир возможностей сервиса, а не как гарантию конкретных цифр для любого бизнеса.
Тарифы
OSMI Cards указывает стоимость неисключительной лицензии «от 10 000 ₽/месяц» — точная цена рассчитывается индивидуально под нужный функционал и объём базы. Сервис заявляет uptime 99,99% и сертификацию безопасности A+ / ISO 27001:2013.
С чем мы интегрируем OSMI Cards
Wallet-карта сама по себе — просто витрина: чтобы баланс на ней обновлялся автоматически, а не вручную, её нужно связать с системой, где реально ведётся учёт клиентов и бонусов. Подключаем OSMI Cards к тому, что уже есть у вас:
Баланс бонусов и статус лояльности на карте обновляются автоматически при изменении в CRM — без ручной синхронизации.
Карта видит те же остатки бонусов, что и касса или учётная система — расхождений между офлайн и онлайн нет.
Выпуск и обновление карт привязаны к карточке клиента в CRM — не нужно вести отдельную базу держателей карт.
Wallet-карта как ещё один канал коммуникации в общей платформе лояльности — наравне с рассылками и сегментацией.
Выпускаем wallet-карты через OSMI Cards
Подробнее о том, как мы это делаем → «Виртуальные карты лояльности (Wallet)».
Обзоры других платформ лояльности: Maxma и Mindbox. Полное сравнение всех платформ — RetailCRM, Maxma, Mindbox, OSMI Cards.
Похожая задача в вашем бизнесе?
Разберём ваш контур и подскажем, как закрыть её на вашем стеке — бесплатно.