Битрикс24 – Студия CRM

Звонки в отделе продаж обычно слушают: записи есть, чек-лист есть, руководитель раз в неделю выборочно проверяет. А переписка в мессенджерах живёт своей жизнью. Менеджер может отвечать через час, писать сухо, «сливать» сложные вопросы — и об этом никто не узнает, пока клиент не уйдёт молча. Самый простой способ увидеть картину — спросить самого клиента сразу… Читать далее Оценка качества работы менеджеров в чатах: Битрикс24 и RetailCRM

Представьте типичный день вашей компании. Менеджер обсуждает с клиентом крупный заказ, проверяет наличие по своей CRM, уверенно обещает отгрузку. А через час выясняется, что нужного товара на складе уже нет — его вчера забрал другой покупатель, но данные в системах разошлись. Знакомо? Именно такие ситуации тормозят рост бизнеса и съедают прибыль. Чтобы этого избежать, необходима… Читать далее Склады и продажи в одной связке: МойСклад и Битрикс24