Задача Продавец на Wildberries обрабатывал обращения покупателей вручную: собирал скриншоты заказов, проверял данные, переводил возвраты. Заявки терялись в переписках, контроля выплат не было — легко было заплатить дважды по одной и той же жалобе или упустить обращение вовсе. Это типовая боль любого продавца на WB, у кого поток обращений уже не помещается в голову одного… Читать далее Автоматизация поддержки и возвратов для продавцов Wildberries