На маркетплейсе RetailCRM (retailcrm.ru/marketplace) для интеграции с Ozon доступны два модуля: базовый от самого RetailCRM и наш — с расширенным функционалом (retailcrm.ru/marketplace/ozon-tkachenko). Разбираемся, чем они отличаются и какой выбрать под ваш процесс продаж. Базовый модуль RetailCRM Закрывает минимальный сценарий: обрабатывает заказы по модели FBS и обновляет остатки и цены между Ozon и RetailCRM. Подходит, если… Читать далее В чём разница модулей интеграции с Ozon и RetailCRM?
Рубрика: Маркетплейсы
Работа с Ozon, Wildberries и другими маркетплейсами
Автоматизация поддержки и возвратов для продавцов Wildberries
Задача Продавец на Wildberries обрабатывал обращения покупателей вручную: собирал скриншоты заказов, проверял данные, переводил возвраты. Заявки терялись в переписках, контроля выплат не было — легко было заплатить дважды по одной и той же жалобе или упустить обращение вовсе. Это типовая боль любого продавца на WB, у кого поток обращений уже не помещается в голову одного… Читать далее Автоматизация поддержки и возвратов для продавцов Wildberries