Интеграции RetailCRM
RetailCRM раскрывается, только когда связана с остальными системами. Пока 1С, сайт, маркетплейсы, склад и касса живут порознь, заказы теряются, остатки врут, а история клиента разбросана. Связываем RetailCRM с вашим контуром, чтобы данные ходили сами и всё было в одном окне.
- RetailCRM ↔ 1С и МойСклад: заказы, товары, остатки, оплаты
- Сайт и маркетплейсы — заказы прямо в одно окно
- Телефония, мессенджеры и доставка в карточке заказа
- Настройка, разработка и починка интеграций
Когда нужны интеграции RetailCRM
Что интегрируем
Товары, остатки, цены, заказы, оплаты и документы между RetailCRM и учётной системой — без ручного переноса и расхождений.
Заказы с сайта, Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркета падают в одно окно RetailCRM с нужными полями и статусами.
Телефония, WhatsApp, Telegram, MAX и доставка — прямо в карточке заказа. Вся история общения в одном месте.
Как делаем
01
Аудит систем и обменов
Смотрим, что и как сейчас передаётся между RetailCRM, 1С, складом, сайтом и маркетплейсами, где рвётся.
02
Настройка или разработка
Настраиваем типовые модули или разрабатываем интеграцию под нестандартную связку через API.
03
Контроль и логи
Добавляем логирование и уведомления, чтобы обмен не падал молча и заказы не терялись.
Что подключается к RetailCRM
Ваш контур
Свяжем эти системы вокруг RetailCRM: заказы, остатки и история клиента будут ходить автоматически, без двойного ввода.
Оценить интеграцию контураКаталог интеграций RetailCRM
Двусторонний обмен с 1С (УТ, УНФ, Бухгалтерия): товары, остатки, цены, заказы, оплаты и документы. Учёт и продажи — в едином контуре.
Товары, остатки и документы между МойСклад и RetailCRM. Остатки обновляются мгновенно — не продаёте то, чего нет.
Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет: заказы, статусы и остатки в одном окне RetailCRM — FBS, DBS и склад продавца.
Tilda, Битрикс, WordPress, InSales и другие: заявки и заказы падают прямо в CRM, обмен каталогом и статусами, онлайн-оплаты.
Звонки привязаны к заказу и клиенту, запись разговоров, пропущенные — в задачи. История общения хранится в карточке.
WhatsApp, Telegram, MAX, Avito: вся переписка в CRM, боты и автоответы, заявки из чатов не теряются.
СДЭК, Почта России и транспортные компании: расчёт доставки, создание отправлений и трекинг прямо из заказа.
Атол и фискализация: онлайн-чеки по 54-ФЗ, закрывающие чеки и частичные возвраты — прямо из RetailCRM через ОФД.
Т-Банк и эквайринг, ссылки на оплату, сверка платежей; ЭДО — обмен закрывающими документами без ручного ввода.
Maxma, Mindbox и бонусные программы поверх RetailCRM; аналитика продаж, склада и маркетинга на дашбордах DataLens.
Как это усиливает AI
Поверх настроенных интеграций AI следит, что данные прошли: подсвечивает застрявшие заказы, расхождения остатков и обращения без ответа — до того, как это заметит клиент.
Сделаем за вас — или научим вашу команду
Два способа получить результат — выбираете вы
Делаем сами, от начала до конца. Вы получаете готовый результат — настроенную систему, интеграцию, процесс, — а всю техническую часть берём на себя.
Разворачиваем безопасный контур (права, песочницы, регламенты), обучаем команду работать в нём с AI — и остаёмся на надзоре по подписке.
Подробнее про AI-контур →Частые вопросы
Свяжете RetailCRM с нашей 1С?
Да, это одна из самых частых задач. Настраиваем двусторонний обмен заказами, остатками, ценами и оплатами между RetailCRM и 1С или МойСклад, чтобы данные были едиными.
У нас нестандартная система — сможете интегрировать?
Как правило, да. Если готового модуля нет, разрабатываем интеграцию через API RetailCRM. На аудите оценим реализуемость и сроки.
Почините существующую интеграцию, а не будете делать заново?
Да, часто это быстрее. Находим причину сбоев в текущем обмене и стабилизируем его, если переделывать с нуля не нужно.
Эту задачу можно решить точечно — а можно навести порядок во всём контуре сразу
Если ломается здесь, обычно «протекает» и на соседних стыках: сайт, CRM, 1С, склад, кассы, доставка, маркетплейсы. Мы закроем конкретную проблему — или соберём весь контур вашей торговой или производственной компании в единую систему, за которую отвечает одна команда.
Обсудим вашу задачу?
Оставьте контакты — бизнес-аналитик разберёт вашу ситуацию и предложит решение. Бесплатно, в течение 30 минут.
