Лояльность в Telegram и MAX

Клиент уже сидит в мессенджере — там же может жить и ваша программа лояльности. Через наш модуль «Магазин в Telegram и MAX» бот одновременно становится картой лояльности, балансом бонусов и витриной магазина: регистрация в два клика, пуши в чат, заказы и бонусы в одном окне. И всё это связано с общим профилем клиента — онлайн и офлайн.

Карта лояльности, бонусы и магазин — в одном боте
Регистрация в программе в два клика, без пластика
Пуш-уведомления и акции прямо в чат
Связь с единым профилем клиента онлайн и офлайн

Все решения

Когда это нужно

!Клиенты живут в Telegram и MAX, а лояльность у вас — в отдельном приложении, которое никто не ставит.

!Регистрация в программе сложная, и до карты доходят единицы.

!Хотите показывать баланс, акции и витрину магазина в одном окне мессенджера.

!SMS дорогие, а до клиента удобнее достучаться сообщением в чат.

!Нужно, чтобы заказы из бота и бонусы попадали в общий профиль клиента.

Что настраиваем

Бонусы и скидки в 1С

Правила начисления и списания бонусов, скидки и акции в конфигурациях 1С (в т.ч. Розница) и на кассах.

Единый профиль клиента

Один клиент — одна карточка на сайте, в CRM и в рознице, с общей историей покупок и балансом.

Связка с платформами

Интеграция розницы в 1С с Maxma, Mindbox или сайтом, чтобы лояльность была единой во всех каналах.

Как делаем

Настраиваем бота

Разворачиваем модуль «Магазин в Telegram и MAX»: витрина, карта лояльности и баланс бонусов в одном боте под ваш бренд.

Заводим механику лояльности

Настраиваем правила начисления и списания бонусов и регистрацию в программе в два клика прямо в чате.

Связываем с профилем клиента

Подключаем бота к вашей CRM, 1С и лояльности, чтобы заказы и бонусы уходили в единый профиль — онлайн и офлайн.

Запускаем коммуникации

Настраиваем пуши и акции в чат и помогаем запустить программу на вашей аудитории.

Как это усиливает AI

Диалог в мессенджере — удобное место для AI: бот может отвечать на вопросы по бонусам и заказам, подсказывать персональные предложения и возвращать оттекающих клиентов — на данных из единого профиля.

Подробнее про AI-агентов →

Частые вопросы

Как это работает без отдельного приложения?

Программа лояльности живёт прямо в боте Telegram или MAX. Клиент открывает чат, регистрируется в пару шагов — и бот сразу становится его картой лояльности, балансом бонусов и витриной магазина. Ставить отдельное приложение не нужно.

Бонусы из бота попадут в общий профиль клиента?

Да. Связываем модуль с вашей CRM, 1С и системой лояльности, чтобы заказы и бонусы из мессенджера учитывались в едином профиле вместе с покупками онлайн и офлайн.

Можно и продавать, и вести лояльность в одном боте?

Да, в этом и смысл модуля «Магазин в Telegram и MAX»: витрина магазина, оформление заказа, карта лояльности и баланс бонусов работают в одном окне.

Чем это удобнее SMS и пластиковых карт?

Клиент уже в мессенджере: карту не потерять, регистрация — в два клика, а вместо платных SMS вы отправляете пуши и акции прямо в чат.

Эту задачу можно решить точечно — а можно навести порядок во всём контуре сразу

Если ломается здесь, обычно «протекает» и на соседних стыках: сайт, CRM, 1С, склад, кассы, доставка, маркетплейсы. Мы закроем конкретную проблему — или соберём весь контур вашей торговой или производственной компании в единую систему, за которую отвечает одна команда.

Аудит контура →

Запустим лояльность в мессенджере

Расскажите про вашу аудиторию и продажи — предложим, как собрать карту, бонусы и магазин в одном боте Telegram и MAX.