Автоматизация мебельного бизнеса: заказы, производство и доставка под контролем
От замера и дизайн-проекта до сборки у клиента — длинная сделка, заказные позиции и своя логистика. Собираем сайт, CRM, 1С и производство в единую систему, где виден каждый заказ и не теряется ни один клиент «на подумать».
- Ни одна заявка и ни один замер не теряются — воронка с дожимом
- Точная спецификация заказа: цвет, размер, фурнитура, ткань — без переделок
- Клиент и менеджер видят статус: «у фабрики», «в пути», «на сборке»
- Доставка габарита и бригады сборки — по расписанию, а не по звонку
Что мешает зарабатывать в вашей нише
Специфика мебель — не абстрактная «автоматизация», а конкретные места, где утекают деньги, время и клиенты.
От первичного интереса до отгрузки — недели и месяцы. Клиенты уходят «на подумать», менеджер забывает перезвонить, системного дожима нет — сделки просто гаснут.
Цвет, размер, фасад, фурнитура, ткань — стандартная карточка товара это не описывает. Ошибка в спецификации всплывает на производстве и переделывается за ваш счёт.
Свой цех или фабрика: длинные сроки, частичная готовность, этапы «раскрой / сборка / упаковка». Клиент звонит «где мой шкаф?», а менеджер отвечает наугад — статуса производства нет.
Кухня, модульная стенка, комплект стульев — для клиента один товар, а на складе набор компонентов. Никто в реальном времени не считает, сколько готовых изделий можно собрать из наличия комплектующих, и остатки комплектов на сайте и маркетплейсах врут.
Своя логистика, окна, подъём, бригады сборки. Стоимость габарита нужно считать по разным формулам (вес, объём, зона, этаж, сборка), а где сейчас курьер — не видит никто. Планирование в чатах = срывы и простои машин.
Аванс при заказе, остаток при получении, рассрочка. Кто сколько внёс, где недоплата, что с возвратом при отказе — контроль вручную и с ошибками.
Салон, сайт, WB/Ozon, соцсети — заявки и остатки разрознены, единой истории клиента нет. Один и тот же клиент заводится трижды.
Транспортный брак, скол фасада, недостающая деталь комплекта, гарантийный обмен. Постпродажа живёт в переписке — сроки плывут, клиент нервничает, повторная продажа теряется.
Боль → решение → на вашей системе
Ничего не ломаем и не навязываем новую платформу. Достраиваем то, что у вас уже есть — 1С, сайт, CRM, кассы, маркетплейсы — и убираем двойной ввод.
Воронка под длинный цикл с обязательными полями и роботами-напоминаниями: замер, проект, счёт, производство, доставка, сборка. Задача сама всплывает у менеджера — «клиент не ответил, перезвони».
Карточка заказа с модификациями и параметрами изделия, привязка к номенклатуре 1С/МойСклад. Спецификация уходит в производство без ручного переписывания — меньше переделок.
Статусы производства («раскрой / сборка / упаковка / готов»), сроки и частичная готовность синхронизируются и видны клиенту в уведомлениях — хоть для своего цеха, хоть для фабрики. «Где мой заказ» больше не гадаем.
Настраиваем товары-комплекты по тех-картам (из чего собран каждый товар): остатки и списания считаются корректно, а система в реальном времени пересчитывает, сколько готовых изделий можно собрать из наличия комплектующих, и обновляет остатки комплектов на сайте и маркетплейсах. Отработано на проектах — от мебели до сантехники.
Калькулятор стоимости крупногабаритной доставки по вашим формулам (вес, объём, зона, этаж, подъём, сборка), онлайн-отслеживание курьеров и планирование окон. Клиент видит статус и трек, вы — где сейчас машина.
Учёт авансов и остатков прямо в заказе, онлайн-оплата и рассрочка, контроль недоплат и возвратов — из одного окна.
Ваш контур, а не набор сервисов
Мы отвечаем за весь путь заказа целиком — одной командой и одной точкой ответственности.
Единый контур: заявка из любого канала → сделка в CRM → спецификация в учёт → производство → доставка и сборка. Один заказ виден на всём пути.
Готовые услуги и модули под задачу
Следующий шаг после порядка в учёте
Кухня сегодня — шкаф и прихожая через год. Повторные продажи и рекомендации на базе истории клиента.
Подробнее →Выручка по салонам и каналам, конверсия воронки, средний чек и сроки производства — на одном экране.
Подробнее →Бот подхватывает «остывающие» заявки, консультирует по каталогу и возвращает клиента к менеджеру.
Подробнее →Продаёте не только в розницу, но и оптом дилерам и салонам? Личные цены, остатки и повторный заказ в один клик — без менеджера-посредника.
Подробнее →Мы это уже делали
Путь от аудита до сопровождения
Разбираем воронку и путь заказа: от замера до сборки, находим где теряются клиенты и деньги
Настраиваем CRM: этапы, обязательные поля, роботы-напоминания, карточка заказа с модификациями
Связываем сайт, салон и маркетплейсы с 1С/МойСклад — единые остатки и история клиента
Подключаем производство, оплаты по этапам и планирование доставки со сборкой
Обучаем менеджеров, запускаем аналитику и сопровождаем
Частые вопросы
У нас мебель на заказ, а не готовая — вам подходит?
Да, это наш профиль. Настраиваем карточку заказа под модификации изделия (размер, материал, фурнитура), длинную воронку и связь с производством — именно там, где стандартные шаблоны не работают.
Работаем в 1С и на сайте — нужно всё менять?
Нет. Мы достраиваем и связываем то, что у вас уже есть: 1С, сайт, CRM, маркетплейсы. Ничего не ломаем — наводим порядок в стыках и убираем двойной ввод.
Сможем видеть статус заказа у поставщика/на производстве?
Да. Статусы синхронизируются, менеджер и клиент видят, на каком этапе изделие. Уведомления уходят автоматически — меньше звонков «где мой заказ».
Можно закрыть одну задачу — а можно навести порядок во всём контуре
Если протекает в одном месте, обычно течёт и на соседних стыках: сайт, CRM, 1С, склад, кассы, доставка, маркетплейсы. Разберём весь ваш контур и покажем, где теряются деньги.
Наведём порядок в мебельных заказах?
Оставьте контакты — бизнес-аналитик разберёт вашу воронку и учёт и предложит решение. Бесплатно, в течение 30 минут.
